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Envío de servicios y geolocalización

Una de las grandes ventajas para las empresas de servicios de campo que adoptan soluciones tecnológicas es poder gestionar el envío de servicios mediante un mapa, como ayuda para gestionar su equipo de técnicos. En otras palabras, estas empresas pueden visualizar todos sus técnicos y tareas en curso en un mapa digital, para tener una visión completa de todo cuanto está sucediendo en la empresa. Parece fácil, ¿no es cierto? A pesar de su sencillez, el envío de servicios mediante mapa hace que la programación de tareas pase de ser un trabajo a base de libretas y notas adhesivas a convertirse en un proceso eficiente, fácil y que te ahorra tiempo y dinero. Y la tecnología que lo gestiona todo tiene un nombre: geolocalización.

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Una aplicación móvil para servicios de campo

Una cosa está clara: la tecnología, y en especial los dispositivos móviles, se está adueñando de numerosos aspectos de la vida diaria, tanto en el campo personal como el profesional. Y los servicios de campo no son una excepción. A poco que uno se atreva a dar el paso y dotar de tecnología su empresa, una aplicación móvil para servicios de campo puede ayudar a los técnicos a hacer sus tareas mejor y más rápido, a completar más salidas en menos tiempo, y por tanto a mejorar los ingresos de la empresa.

Pero no vale una app cualquiera. A la hora de escoger la aplicación móvil para servicios de campo perfecta, hay que tener en cuenta varios puntos; pensar no sólo en las necesidades de los técnicos, sino también en las limitaciones propias del hardware que van a usar, y de las situaciones donde lo van a usar.

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Servicios de campo: novedades en tecnología

Estamos viviendo una época muy importante en el desarrollo de nuevos gadgets, y no sólo en el área de los servicios de campo: los smartwatches han contribuido a la popularización de la tecnología wearable ; las pulseras de actividad han animado a muchos a practicar más deporte; los drones están cada vez más presentes en más aspectos de la vida moderna; y las gafas de realidad virtual se han vuelto, curiosamente, más reales que nunca. Pero, ¿cómo afecta toda esta tecnología a la gestión de servicios de campo?

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5 libros para mejorar tu empresa de servicios

Con el año recién empezado, es hora de plantearse nuevos objetivos para tu empresa de servicios en 2017. Y como en muchos otros aspectos de la vida, puedes encontrar información útil y valiosos consejos prácticos en los libros. En Synchroteam hemos seleccionado 5 de estos libros, especialmente dedicados para profesionales del servicio técnico, de los que se puede aprender mucho. Así que ponte cómodo en el sofá, con tu bebida favorita, y comienza a leer alguno de ellos. ¡Tu empresa en 2017 lo agradecerá!

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Gestión de servicio técnico con toque sexy

¿Crees que es posible darle un toque sexy, por ejemplo, a una empresa de fontanería? ¿No? ¡No pasa nada! En realidad lo único que quería hacer es usar la palabra “sexy” para llamar tu atención. Porque, reconozcámoslo, la mayoría de empresas de gestión de servicio técnico no entran dentro de la definición de “sexy”… ¡pero eso no importa!

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Cuando el software de gestión de servicio técnico falla

O dicho de otra forma: ¡cómo no permitir que tu software de gestión de servicio técnico se rebele contra ti!

Aquí en Synchroteam somos muy fans de la automatización de tareas. Lo cual no es tan raro, teniendo en cuenta que Synchroteam es una solución de automatización de servicio técnico (¡que además puedes probar aquí mismo!). Pero a pesar de que somos fans, también tenemos claro que la automatización se tiene que manejar con cuidado.

Lo primero es lo primero. Recuerda siempre estos tres puntos clave:

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Servicios de campo: cómo gestionar tu marca

¿Trabajas en una empresa de servicios de campo? Es decir, ¿tu empresa envía técnicos, gestiona visitas a domicilio, organiza horarios, y más? Quizás no te creas esto, pero en esta área de negocios, tu empresa tiene ventaja sobre las demás en lo que respecta a estrategia de marca.

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Software de servicio técnico, el mejor aliado

Si has logrado convencer a tu empresa que empezar a usar un software de servicio técnico es el camino a seguir, ¡enhorabuena! Puedes haber encontrado alguna dificultad que otra, así que tu esfuerzo merece ser reconocido. Aun así, ahora toca recompensar la confianza que tu empresa y tus compañeros han puesto en ti, haciendo que la adaptación al nuevo sistema sea lo más fácil y fluida posible.

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Software para empresas de servicios: el miedo al cambio

Hace unos meses ya te hablábamos aquí de las ventajas de usar un software para empresas de servicios, y cómo la automatización de tareas es una excelente idea. Así que si aún no estás usando una herramienta como Synchroteam, lógicamente es porque algo no va del todo bien.

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Nuevo programa de afiliados de Synchroteam

Esta semana tenemos algo importante que compartir con todos vosotros: ¡El lanzamiento del programa de afiliados de Synchroteam! Un programa especialmente pensado para  nuestros clientes y fans favoritos.

Presta mucha atención porque esto son muy buenas noticias para ti. Prácticamente sin hacer nada, puedes ganar un 20% de comisión de todos los ingresos generados por los nuevos clientes que TÚ MISMO nos hayas recomendado.

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