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Servicio técnico: la importancia de controlar el tiempo

El control del tiempo en servicio técnico puede ser un asunto delicado tanto para los directivos como para los empleados de las empresas de servicios de campo. Como práctica común en este tipo de negocios, hoy en día el control del tiempo en empresas de servicios técnicos puede tomarse como algo un poco intrusivo en el derecho a la privacidad del empleado.

Sin embargo, no se puede negar la efectividad y la importancia de esta medida. Por supuesto, siempre depende del tipo de negocio. Pero hablando de nuestra área de experiencia, el control del tiempo en servicio técnico es un recurso de gran valor. Con la herramienta adecuada de control del tiempo, puedes implementar una serie de cambios y mejoras en toda tu empresa, y con ellos mejorar mucho tu productividad.

Así pues, ¿cuáles son exactamente los beneficios de implementar el control del tiempo en tu negocio de servicio técnico? ¡Te mostramos algunos a continuación!

Servicio técnico: la importancia de controlar el tiempo

 

El control del tiempo trae información

Si sólo necesitaras una única razón para implementar una utilidad de control del tiempo en tu empresa de servicio técnico, sería la información. Porque controlando el tiempo obtienes datos. Muchos datos. Un software de gestión de calidad te ayudará a generar una serie de informes que pueden ser muy valiosos a la hora de planificar tu negocio. La información que obtienes con el control del tiempo es clave para optimizar flujos de trabajo en el futuro. Y así puedes planificar el crecimiento de tu empresa con más detalle

Fíjate por ejemplo en la herramienta de control de tiempo en servicio técnico de Synchroteam. Te da acceso a todos los detalles de cómo pasan el tiempo tus técnicos: desplazamiento, trabajo, descansos, etc. Pero no sólo eso. También podrás hacer seguimiento de las horas extra que hagan, y los gastos asociadas a las mismas.

 

El control del tiempo mejora la planificación

Además de ser una fuente de información muy valiosa, el control del tiempo en servicio técnico también es un excelente recurso en el proceso de planificación y envío de servicios. Gracias al seguimiento del tiempo, los encargados tienen una visión mucho más exacta de cuánto tiempo le va a llevar a cada técnico completar los trabajos que se le hayan asignado. Y de esta manera, la plantilla en la oficina puede planificar los siguientes trabajos de forma más eficaz, usando el planificador de Synchroteam.

 

El control del tiempo no es el enemigo

Aunque el control del tiempo en servicio técnico es una gran fuente de datos relativos a tu empresa, también se podría percibir como una carga. Como decíamos al principio del artículo, tener controladas todas tus horas de trabajo, descanso y demás puede parecer un poco intrusivo. Sobre todo desde la perspectiva del técnico. Por otro lado, además, algunos directivos pueden pensar que el control del tiempo resulta una distracción innecesaria para el técnico, fuera de la tarea que realmente le debería importar.

Pero esto no tiene por qué ser así. Si usas el control del tiempo en servicio técnico de la forma adecuada, es una herramienta que es fácil y rápida de usar. No requiere tanto tiempo ni atención como parece, y por tanto supone una interrupción mínima en las tareas del técnico desplegado sobre el terreno.

En el caso de Synchroteam, además, tienes la ventaja de contar con una app de móvil. Los técnicos pueden fichar al comienzo y al final de su jornada laboral, y marcar los tiempos de desplazamiento y de descanso con sólo unos gestos en su dispositivo, a través de la app móvil de Synchroteam. ¡Es tan sencillo y tan rápido como cualquier otra app de móvil!

 

Mejores apps para control del tiempo en servicio técnico

Aunque como puedes ver el control del tiempo tiene un montón de beneficios positivos para tu empresa de servicios de campo, no todas las aplicaciones para controlar el tiempo ofrecen las mismas funciones. En otras palabras, necesitas revisar con cuidado cada uno de los candidatos y escoger el software perfecto de control del tiempo en servicio técnico para tu empresa, de acuerdo con tus requisitos.

Una gran alternativa, por supuesto, es Synchroteam. Incluye un módulo de control del tiempo de alta calidad, con una amplia selección de opciones de personalización para adaptarlo a tus necesidades. Con nuestra app de control del tiempo en servicio técnico, le darás nuevos poderes a tu empresa y a tus capacidades de gestión de proyectos.

 

¡Pero no te quedes sólo con nuestra palabra! Descarga la demo gratis de Synchroteam ahora, y compruébalo personalmente.

 

Imagen de Andrea Piacquadio

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