Archivo del Autor: Elena Santos

COVID-19: puntos clave para empresas de servicios de campo

En este blog normalmente hablamos de las diferentes maneras en que la tecnología te puede ayudar con tu empresa de servicios de campo. Desde las redes sociales hasta el software de servicios de campo como Synchroteam, la tecnología realmente puede … Sigue leyendo

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5 tips para minimizar el impacto del coronavirus en servicios de campo

Estos días anda por todas partes – y no nos referimos sólo a plataformas de noticias o redes sociales. El coronavirus ya no es sólo una amenaza para la salud pública. Es el responsable de parones en las fábricas, de … Sigue leyendo

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Los 7 hábitos de una empresa de servicios de campo altamente efectiva

Has oído hablar de Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva? Seguro que sí, porque este libro de Stephen Covey ha vendido más de 25 millones de copias en todo el mundo desde que se publicó por primera vez … Sigue leyendo

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Planifica las rutas de trabajo con ayuda de tecnología

¿A qué nos referimos con rutas de trabajo exactamente? Bien, imagina que estás al cargo de una empresa de servicios de campo (fácil de visualizar, supongo). Cuando estás en esta posición, tu éxito depende de varios elementos clave. Para empezar, … Sigue leyendo

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Atención al cliente: 10 ideas para volver a lo básico

La tecnología puede ayudar a dar una gran atención al cliente, eso está claro. Pero además de la inteligencia artificial, los asistentes digitales, el big data, la internet de las cosas y todas esas otras herramientas derivadas de la tecnología … Sigue leyendo

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Tendencias en servicios de campo para 2020

Desde la tecnología más puntera que está por venir y las expectativas cada vez más exigentes de los clientes, hasta los nuevos modelos de servicio y una plantilla de trabajo cada vez diferente, desde luego hay muchos cambios importantes y … Sigue leyendo

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Atención al cliente en servicios de campo: cómo hacerlo rápido y bien

En el mundo de hoy en día, los clientes no están familiarizados con el concepto de “esperar”. La inmediatez de la tecnología los ha malacostumbrado y ahora siempre esperan obtener lo que quieren o lo que necesitan al momento. Y … Sigue leyendo

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Empresa de servicios de campo: la revisión anual

Estamos llegando al final de diciembre, y eso quiere decir que otros doce meses ya están oficialmente en los libros contables de tu empresa de servicios de campo. Permanecer en el mercado un año completo ya es de por sí … Sigue leyendo

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Industria de mantenimiento: los retos más importantes de 2020

Cuando nos acercamos al final de año, solemos hacernos las mismas preguntas: ¿Cómo le irán las cosas a mi empresa? Y en el caso de la industria de mantenimiento, ¿qué obstáculos me esperan en este año? Primero, comencemos por las … Sigue leyendo

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Tarifa plana en mantenimiento: ¿deberías aplicarla?

¿Cómo decides cuánto cobrar por tus servicios? Ésta es probablemente una de las preguntas más complicadas que las empresas de servicios de campo deben responder. Y por si eso no fuera suficiente, ahora tienes algo más a considerar: la tarifa … Sigue leyendo

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