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Archivo de la categoría: Best practices

Atención al cliente en redes sociales

Tal y como mencionábamos en nuestro último artículo, la mayoría de los usuarios de Twitter esperan una respuesta a sus consultas a empresas en menos de dos horas. Este margen puede parecer fácil de cumplir para cualquier empresa de mantenimiento … Sigue leyendo

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Las redes sociales en tu empresa de mantenimiento

Hacer networking, ayudar a encontrar y contratar nuevos perfiles, proporcionar atención al cliente, explorar nuevos mercados… Las redes sociales pueden ser muy útiles para tu empresa de mantenimiento. Pero, curiosamente, estas empresas a menudo ignoran las ventajas de incorporar dicho … Sigue leyendo

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Una empresa de servicio técnico sin papel

Quizás últimamente le hayas dado vueltas a la idea de cómo ahorrar papel en la oficina. Al fin y al cabo, el cambio climático es una realidad, y una empresa de servicio técnico que no usa papel puede contribuir con su … Sigue leyendo

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Gestión de servicios de campo y smartphones

La gestión de servicios de campo ha visto su productividad aumentada en los últimos tiempos gracias a la uso de software de gestión de servicios. La tecnología lo hace todo más fácil; gracias a la automatización se pueden programar mejor las salidas … Sigue leyendo

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La atención al cliente en servicio técnico

Si le preguntas a cualquier experto en negocios de toda la vida por el secreto de su éxito, seguro que la atención al cliente está entre ellos. Además de un producto excelente y una buena relación calidad-precio, la atención al … Sigue leyendo

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Gestión de servicio técnico con toque sexy

¿Crees que es posible darle un toque sexy, por ejemplo, a una empresa de fontanería? ¿No? ¡No pasa nada! En realidad lo único que quería hacer es usar la palabra “sexy” para llamar tu atención. Porque, reconozcámoslo, la mayoría de … Sigue leyendo

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Software de servicio técnico, el mejor aliado

Si has logrado convencer a tu empresa que empezar a usar un software de servicio técnico es el camino a seguir, ¡enhorabuena! Puedes haber encontrado alguna dificultad que otra, así que tu esfuerzo merece ser reconocido. Aun así, ahora toca … Sigue leyendo

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Software para empresas de servicios: el miedo al cambio

Hace unos meses ya te hablábamos aquí de las ventajas de usar un software para empresas de servicios, y cómo la automatización de tareas es una excelente idea. Así que si aún no estás usando una herramienta como Synchroteam, lógicamente … Sigue leyendo

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Gestión de servicios: 4 ideas para mejorar el plan de trabajo

Se acaba el verano, y llega la hora del regreso a clases. Con el comienzo del nuevo curso, te traemos 4 sencillas ideas con las que optimizar fácilmente tu gestión de servicios mediante una mejora del plan de trabajo – … Sigue leyendo

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