{"id":1077,"date":"2018-02-23T18:36:07","date_gmt":"2018-02-23T17:36:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1077"},"modified":"2019-01-21T19:55:01","modified_gmt":"2019-01-21T18:55:01","slug":"software-para-envio-de-servicios-la-importancia-de-planificar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1077","title":{"rendered":"Software para env\u00edo de servicios: la importancia de planificar"},"content":{"rendered":"

Trabajar en el sector de servicios de campo<\/strong> significa enfrentarse a una serie de retos \u00fanicos<\/strong> – a los cuales puede ayudarte a hacer frente un buen software<\/a> para env\u00edo de servicios. En este art\u00edculo reflexionamos sobre las dificultades que supone gestionar las tareas del d\u00eda a d\u00eda en tu empresa, y c\u00f3mo enfrentarte a ellas\u00a0con \u00e9xito.<\/p>\n

\"Software<\/p>\n

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Los grandes retos del servicio de campo<\/h2>\n

Las\u00a0empresas de servicios de campo a menudo entran dentro de campos diferentes<\/strong>, desde tareas de dise\u00f1o hasta la instalaci\u00f3n, mantenimiento o reparaci\u00f3n de cualquier tipo de sistema. En otras palabras, cada d\u00eda y cada tarea es diferente de la anterior<\/a>, y cada nuevo cliente o proyecto puede requerir de habilidades o herramientas diferentes. Los flujos de trabajo, por tanto, tienen que adaptarse en cada momento, y as\u00ed conseguir que todo el equipo complete el trabajo.<\/p>\n

A esto hay que sumar, por supuesto, el hecho de que las empresas de servicios de campo a menudo lidian no s\u00f3lo con las tareas del d\u00eda, sino tambi\u00e9n con posibles emergencias<\/strong> – que tambi\u00e9n deben integrarse en el calendario de tu software para env\u00edo de servicios. Esto a menudo supone cambios en el plan del d\u00eda, y tomar decisiones que afectan a tareas y equipos.<\/p>\n

No olvidemos tampoco que a veces las tareas se alargan m\u00e1s de lo previsto<\/strong> porque son m\u00e1s complejas de lo que se esperaba, o porque el cliente no est\u00e1 disponible, o por un motivo tan trivial como que el tr\u00e1fico ha retrasado la llegada de tu equipo de t\u00e9cnicos.<\/p>\n

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C\u00f3mo puede ayudar el\u00a0software para env\u00edo de servicios<\/h2>\n

Con tantos elementos en juego que pueden afectar la calidad de tu servicio, no podemos enfatizar lo suficiente la importante de usar una buena soluci\u00f3n de software para env\u00edo de servicios<\/strong>, con la que poder gestionar todos estos posibles inconvenientes. El problema es que todav\u00eda hay muchas empresas\u00a0que siguen usando el papel como base para todos sus procesos, y esto supone un reto a\u00fan mayor en el \u00e1rea de servicios de campo.<\/p>\n

Trabajando sobre papel<\/strong> es muy complicado hacer cambios en tiempo real – algo imprescindible para poder adaptar tu planificaci\u00f3n<\/strong> a todas las circunstancias que mencionaba antes: emergencias, falta de tiempo, tr\u00e1fico, complejidad de la tarea, etc. No es posible tener acceso a toda la informaci\u00f3n necesaria, ni tampoco redistribuir tareas o equipos seg\u00fan se necesite\u00a0a lo largo del d\u00eda.<\/p>\n

\"Software<\/p>\n

Como hemos comentado m\u00e1s de una vez en este blog<\/a>, para una empresa de servicios de campo es imprescindible tener visibilidad total<\/strong> de su equipo de t\u00e9cnicos y del trabajo que \u00e9stos est\u00e1n realizando en cada momento. As\u00ed se puede conseguir una optimizaci\u00f3n completa de recursos y un servicios efectivo y de calidad.<\/p>\n

\u00bfY qu\u00e9 puede ayudarte a conseguir esto? Sin duda, planificar al detalle en tu\u00a0software para env\u00edo de servicios<\/strong> para tener control sobre t\u00e9cnicos, tareas, desplazamientos, ubicaciones, clientes… En fin, para no perder de vista ninguno de los elementos clave de tu trabajo.<\/p>\n

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Planificar es importante porque…<\/h2>\n

Aqu\u00ed tienes una lista de las razones por las que deber\u00edas usar la funci\u00f3n de planificar<\/strong> de tu\u00a0software para env\u00edo de servicios. \u00bfSe te ocurre alguna m\u00e1s que podamos a\u00f1adir a la lista?<\/p>\n

Gracias a la planificaci\u00f3n puedes…<\/strong><\/p>\n