{"id":1106,"date":"2018-04-04T16:50:11","date_gmt":"2018-04-04T14:50:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1106"},"modified":"2019-01-21T19:55:33","modified_gmt":"2019-01-21T18:55:33","slug":"gestion-de-servicios-3-ensenanzas-clave-para-equipos-de-trabajo-moviles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1106","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de servicios: 3 ense\u00f1anzas clave para equipos de trabajo m\u00f3viles"},"content":{"rendered":"

\u00daltimamente todo el mundo est\u00e1 obsesionado con el trabajo m\u00f3vil<\/a> – incluyendo, por supuesto, las empresas dentro del campo de gesti\u00f3n de servicios<\/strong>. Y por trabajo m\u00f3vil nos referimos a cosas como el teletrabajo, el acceso a las herramientas de trabajo desde cualquier dispositivo, las pol\u00edticas de BYOD (bring your own device<\/em>, trae tu propio dispositivo), o cualquier otra estrategia que te permita modificar la forma tradicional de trabajar en una oficina.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda<\/strong> ha cambiado muchas cosas en la forma en que trabajamos hoy en d\u00eda, pero sin duda lo de transformar a trabajadores acostumbrados pasarse el d\u00eda tras un escritorio en un equipo de trabajo m\u00f3vil<\/strong> es uno de los retos m\u00e1s importantes.<\/p>\n

\"Gesti\u00f3n<\/p>\n

<\/p>\n

Sea cual sea el campo profesional de tu empresa, si est\u00e1s planteando adoptar cualquiera de estas pol\u00edticas de trabajo m\u00f3vil, las empresas de gesti\u00f3n de servicios son un buen espejo en el que mirarse<\/strong>. Los equipos de t\u00e9cnicos de mantenimiento, repartidores, conductores, t\u00e9cnicos de reparaci\u00f3n, etc. son aut\u00e9nticos expertos en la materia.<\/p>\n

Porque las empresas de gesti\u00f3n de servicios son en realidad el origen de los equipos de trabajo m\u00f3viles – especialmente desde que muchas de ellas han adoptado el software adecuado para gestionar su trabajo<\/a>. As\u00ed que aunque nunca te hayas dedicado a este sector, puedes aprender muchas cosas de ellos<\/strong> en tu transformaci\u00f3n hacia el trabajo m\u00f3vil. Entre otras, las que detallamos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

 <\/p>\n

1. La realidad aumentada como parte de la gesti\u00f3n de servicios<\/h2>\n

Drones, smartwatches, pulseras inteligentes… o incluso coches conectados<\/a>. Son muchos los ejemplos de nuevas tecnolog\u00edas aplicadas a empresas<\/a>, y la realidad aumentada<\/strong> es una de ellas. Porque aunque ya\u00a0haya pasado tiempo desde el fen\u00f3meno Pok\u00e9mon, la realidad aumentada sigue estando presente en muchos aspectos tanto de la vida personal como de la profesional.<\/p>\n

Dentro del mundo empresarial, las compa\u00f1\u00edas de gesti\u00f3n de servicios llevan cierta ventaja gracias a la implementaci\u00f3n de productos como el Ubiquitousware de Fujitsu<\/strong>. Este wearable permite al t\u00e9cnico que lo lleva recibir instrucciones en tiempo real de cualquier trabajo de reparaci\u00f3n que tenga que hacer. Parece una escena de pel\u00edcula, \u00a1pero es real!<\/p>\n

\"Gesti\u00f3n<\/p>\n

Beneficios para tu empresa:<\/strong> aunque no tengas a mano una de esas modernas gafas de realidad aumentada, esta tecnolog\u00eda puede ser de gran ayuda, por ejemplo, a la hora de formar a tus t\u00e9cnicos. Por ejemplo, una\u00a0app de realidad aumentada para el smartphone puede ayudar a un t\u00e9cnico a obtener m\u00e1s informaci\u00f3n relativa a cualquier tarea de instalaci\u00f3n o reparaci\u00f3n que tenga que realizar, o incluso a aprender a usar una maquinaria que desconoce.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Los t\u00e9cnicos de gesti\u00f3n de servicios son cada vez m\u00e1s ecol\u00f3gicos<\/h2>\n

La oficina tradicional, tal y como la conoc\u00edamos hasta ahora, est\u00e1 desapareciendo. Ahora, gracias a dispositivos como port\u00e1tiles o m\u00f3viles, el tiempo y la ubicaci\u00f3n son mucho m\u00e1s flexibles<\/strong>.\u00a0Los empleados pueden trabajar desde pr\u00e1cticamente cualquier sitio y en cualquier momento.Y con esa movilidad viene necesariamente la digitalizaci\u00f3n<\/strong> de todos los documentos necesarios para el trabajo.<\/p>\n

Abandonar el papel<\/strong> por una administraci\u00f3n totalmente digitalizada no es algo ajeno a los trabajadores de empresas de gesti\u00f3n de servicios. Al adoptar una soluci\u00f3n de software profesional<\/a>, muchas compa\u00f1\u00edas de este sector han dicho adi\u00f3s definitivamente al papel<\/a> y disfrutan de las ventajas de la digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n

\"Gesti\u00f3n<\/p>\n

Entre otras cosas, esas empresas ya no tienen que preocuparse de hacer copias de los documentos, ni de si se pierde alg\u00fan papel, o se olvida en alguna visita a un cliente. Todos los documentos importantes tienen copia en la nube<\/strong>, y est\u00e1n accesibles en cualquier momento, desde cualquier lugar. Y lo que es a\u00fan m\u00e1s importante, se ahorra mucho tiempo y mucho dinero.<\/p>\n

Beneficios para tu empresa:<\/strong> cualquier compa\u00f1\u00eda puede empezar a ahorrar costes de papel de forma muy sencilla, con una simple cuenta en Dropbox o en Google Drive. Este primer paso b\u00e1sico ya permite compartir documentos online, tener una copia siempre a mano, y no perder ning\u00fan papel importante. A partir de ah\u00ed, el siguiente paso l\u00f3gico es dar el salto \u00a0un software de gesti\u00f3n de servicios profesional, como por ejemplo Synchroteam<\/strong><\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

3. Los t\u00e9cnicos de gesti\u00f3n de servicios est\u00e1n acostumbrados a la agilidad<\/h2>\n

Un trabajador de una empresa de gesti\u00f3n de servicios sabe c\u00f3mo va a empezar su d\u00eda, pero no c\u00f3mo o d\u00f3nde va a acabar. Cada jornada laboral es una nueva aventura<\/strong>, con tareas en diferentes lugares, trato con diferentes clientes y en general, un trabajo distinto cada d\u00eda. Y para responder a este tipo de trabajo con garant\u00edas, hay que ser un empleado \u00e1gil.<\/p>\n

Mantener un buen nivel de agilidad y de respuesta a circunstancias cambiantes<\/strong> es un valor importante en cualquier tipo de empresa y trabajador, y es algo que las compa\u00f1\u00edas de gesti\u00f3n de servicios llevan mucho tiempo haciendo. Y es tambi\u00e9n uno de los puntos en los que el software de gesti\u00f3n de servicios<\/a> adecuado puede ser de gran ayuda.<\/p>\n

\"Gesti\u00f3n<\/p>\n

Con un programa de este tipo, una empresa puede planificar mejor<\/strong> sus citas,\u00a0ajustar mejor las tareas seg\u00fan el personal disponible, optimizar las rutas de desplazamiento, o encontrar al t\u00e9cnico m\u00e1s cercano a un cliente para no demorar una reparaci\u00f3n urgente m\u00e1s de lo estrictamente necesario.<\/p>\n

Beneficios para tu empresa:<\/strong> incluso en el caso de que tu\u00a0negocio no implique el desplazamiento de personal, agilizar tus flujos de trabajo puede ayudar tambi\u00e9n a cosas tan importantes como mejorar la velocidad en gesti\u00f3n de facturas y cobros. Porque mejor cobrar en una semana en lugar de dos, \u00bfno?<\/p>\n

 <\/p>\n

Si quieres seguir aprendiendo de las empresas de gesti\u00f3n de servicios, empieza por probar el software que muchas de ellas han adoptado ya. \u00a1Puedes probarlo gratis!<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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