{"id":1178,"date":"2018-09-28T19:47:04","date_gmt":"2018-09-28T17:47:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1178"},"modified":"2019-01-21T18:52:50","modified_gmt":"2019-01-21T17:52:50","slug":"app-gestion-servicio-crecimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1178","title":{"rendered":"La app de gesti\u00f3n de servicios y su crecimiento"},"content":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo te imaginas el <\/span>futuro <\/b>de tu negocio de mantenimiento? Seguramente en un entorno totalmente digitalizado y controlado mediante una app de gesti\u00f3n de servicios. Una con la que estar en permanente contacto con tus t\u00e9cnicos y tener acceso a toda la informaci\u00f3n importante en cualquier momento y lugar.<\/span><\/p>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os la industria del mantenimiento ha sido testigo de un <\/span>incre\u00edble desarrollo tecnol\u00f3gico<\/span><\/a>, manifestado sobre todo en la <\/span>digitalizaci\u00f3n de procesos <\/b>y la adopci\u00f3n de la app de gesti\u00f3n de servicios como herramienta de trabajo. Es m\u00e1s, <\/span>Norteam\u00e9rica lidera este proceso de cambio<\/span><\/a>, aunque otras regiones no se quedan atr\u00e1s. No es de extra\u00f1ar, teniendo en cuenta las ventajas de este cambio de paradigma.<\/span><\/p>\n

\"La<\/p>\n

Pero, <\/span>\u00bfpuede realmente una app de gesti\u00f3n de servicios cambiar tanto tu negocio?<\/b> \u00bfConsiguen lo que prometen? En este art\u00edculo detallaremos sus puntos fuertes y puntos d\u00e9biles, y analizaremos cu\u00e1l puede ser el futuro del desarrollo tecnol\u00f3gico en los servicios de campo.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Del software de oficina a la app de gesti\u00f3n de servicio<\/h2>\n

El software de gesti\u00f3n de servicios de campo naci\u00f3 de la necesidad de <\/span>optimizar los flujos de trabajo<\/b>, para as\u00ed poder ser m\u00e1s eficientes y aumentar los beneficios. Al mismo tiempo, la digitalizaci\u00f3n supon\u00eda un ahorro tanto en material de oficina como en espacio de almacenaje.<\/span><\/p>\n

El paso siguiente l\u00f3gico era pasar al uso de la app de gesti\u00f3n de servicios. Porque una vez comprobadas las <\/span>ventajas del software<\/b> empleado en la oficina, los directivos de empresas de mantenimiento quieren tener <\/span>esas mismas oportunidades <\/span><\/a>con el personal que trabaja en el campo, y los equipos de t\u00e9cnicos que realizan las visitas a los clientes.<\/span><\/p>\n

Usando una app de gesti\u00f3n de servicios, adem\u00e1s de las <\/span>ventajas inherentes de la digitalizaci\u00f3n<\/span><\/a>, puedes disfrutar de <\/span>caracter\u00edsticas propias especialmente \u00fatiles <\/b>en un entorno como el de las empresas de servicios de campo. Elementos tales como trazado de rutas \u00f3ptimas mediante GPS, comunicaci\u00f3n en tiempo real con otros compa\u00f1eros en movimiento y con la oficina, y acceso instant\u00e1neo a toda la informaci\u00f3n necesaria sobre el cliente sin tener que ir cargados de papeles son s\u00f3lo algunas de estas ventajas.<\/span><\/p>\n

\"La<\/p>\n

Una buena app de gesti\u00f3n de servicios, por tanto, deber\u00eda estar <\/span>enfocada en la comunicaci\u00f3n<\/span><\/a>, la gesti\u00f3n de ficheros de clientes y la posibilidad de dar a los t\u00e9cnicos las herramientas necesarias para completar su trabajo en exteriores. Una app que, por ejemplo, les permita crear facturas, programar nuevas visitas y actualizar la informaci\u00f3n del cliente ah\u00ed mismo tiene <\/span>todo el potencial <\/b>de darle a tu negocio de mantenimiento el empuje necesario.<\/span><\/p>\n

Por otro lado, es importante tener en cuenta ciertas <\/span>preocupaciones <\/b>relacionadas con el uso de la tecnolog\u00eda, especialmente en todo cuanto concierne a la <\/span>seguridad de la informaci\u00f3n<\/span><\/a>. En estos tiempos en que Google sabe d\u00f3nde estamos, Facebook sabe lo que nos gusta y Apple puede localizar nuestro m\u00f3vil en unos segundos, la <\/span>privacidad <\/b>est\u00e1 m\u00e1s valorada que nunca.<\/span><\/p>\n

Por eso es importante elegir <\/span>una app de gesti\u00f3n de servicios segura<\/b>, que proteja tanto la informaci\u00f3n que almacenas sobre tus clientes como el acceso a ella. Por suerte, la mayor\u00eda de desarrolladores de software de servicios de campo como Synchroteam ofrece alojamiento seguro para tus datos y accesible 24\/7.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

El futuro en el uso de una app de gesti\u00f3n de servicios<\/h2>\n

\u00bfCu\u00e1l es el pr\u00f3ximo paso? Sin duda, la extensi\u00f3n del uso de una app de gesti\u00f3n de servicios en el \u00e1rea de los servicios de campo. <\/span>De acuerdo con Gartner<\/span><\/a>, en 2020 hasta un 75% de las empresas de gesti\u00f3n de servicios usar\u00e1n apps m\u00f3viles. Y estas apps, adem\u00e1s, ir\u00e1n <\/span>m\u00e1s all\u00e1 de las funciones b\u00e1sicas <\/b>e incluir\u00e1n herramientas para ayudar a los t\u00e9cnicos en su trabajo diario.<\/span><\/p>\n

En pocas palabras, el desarrollo de una app de gesti\u00f3n de servicios es un equilibrio constante entre las <\/span>novedades tecnol\u00f3gicas<\/b> y lo que realmente es \u00fatil para los especialistas de servicios de campo. \u00bfQu\u00e9 funciona mejor? \u00bfQu\u00e9 necesitan los t\u00e9cnicos? \u00bfY los clientes? Son preguntas que los desarrolladores se plantean con cada nueva versi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Si tienes curiosidad por probar los beneficios de adoptar una app de gesti\u00f3n de servicios en tu empresa, no lo dudes: <\/span>descarga hoy la demo gratuita<\/span><\/a> de <\/span>Synchroteam <\/b>y comprueba todas sus ventajas por ti mismo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo te imaginas el futuro de tu negocio de mantenimiento? Seguramente en un entorno totalmente digitalizado y controlado mediante una app de gesti\u00f3n de servicios. Una con la que estar en permanente contacto con tus t\u00e9cnicos y tener acceso a toda la informaci\u00f3n importante en cualquier momento y lugar. 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