{"id":1257,"date":"2019-03-22T18:19:58","date_gmt":"2019-03-22T17:19:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1257"},"modified":"2019-03-22T18:20:47","modified_gmt":"2019-03-22T17:20:47","slug":"software-de-gestion-de-mantenimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1257","title":{"rendered":"C\u00f3mo el software de gesti\u00f3n de mantenimiento ayuda a tu negocio"},"content":{"rendered":"

\u00bfSab\u00edas que hay m\u00e1s de <\/span>100.000 compa\u00f1\u00edas de mantenimiento<\/span><\/a>, s\u00f3lo en los Estados Unidos? Como podr\u00e1s imaginar, la <\/span>competencia<\/b> en este sector de la industria puede llegar a ser <\/span>bastante dura<\/b>, especialmente para las empresas de mantenimiento m\u00e1s peque\u00f1as. Estos negocios a veces sufren s\u00f3lo para poder mantenerse, pero mientras usen el software de gesti\u00f3n de mantenimiento adecuado, estar\u00e1n listas para quedarse con su porci\u00f3n del pastel.<\/span><\/p>\n

Competir contra los gigantes del mantenimiento es dif\u00edcil, y a veces incluso puede dar miedo. Tienen m\u00e1s servicios que ofrecer y pueden estirar los precios hasta l\u00edmites imposibles. Pero no te preocupes: <\/span>ser un negocio de peque\u00f1o tama\u00f1o no es malo en s\u00ed<\/b>; s\u00f3lo quiere decir que tienes que mirar las cosas desde una perspectiva diferente. Y por supuesto, asegurarte de que cuentas con <\/span>el mejor software de gesti\u00f3n de mantenimiento<\/a>.<\/span><\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

 <\/p>\n

<\/p>\n

 <\/p>\n

Reconoce tu posici\u00f3n<\/h2>\n

Lo primero es empezar de la forma correcta: si no eres uno de los grandes en el negocio del mantenimiento, no pasa nada. <\/span>No deber\u00edas tratar de actuar como uno de ellos y copiar todos sus movimientos<\/b>. No te molestes en rebajar tus precios, expandir tu \u00e1rea de servicio o incluso comprar nuevos y flamantes uniformes para tu equipo de t\u00e9cnicos – te arruinar\u00e1s antes de que pudieras empezar a competir con compa\u00f1\u00edas m\u00e1s grandes.<\/span><\/p>\n

En lugar de eso, aj\u00fastate a tus recursos, por pocos que sean, y <\/span>expr\u00edmelos al m\u00e1ximo<\/b>. La primera y m\u00e1s importante inversi\u00f3n que debes hacer es <\/span>elegir un buen software de gesti\u00f3n de mantenimiento<\/span><\/a> entre todos los disponibles hoy en d\u00eda. Y luego mantenerte aut\u00e9ntico a tu propia identidad como peque\u00f1a compa\u00f1\u00eda de mantenimiento.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Dale un toque personal<\/h2>\n

A veces ser m\u00e1s peque\u00f1o tiene sus ventajas. Una de ellas es la habilidad de ofrecer <\/span>un servicio m\u00e1s personalizado<\/b>, algo en lo que las compa\u00f1\u00edas grandes no ser\u00e1n capaces de competir contra ti. \u00bfPor qu\u00e9? Porque ellos tienen un centenar de t\u00e9cnicos trabajando en docenas de equipos diferentes, repartidos entre diversos turnos horarios.<\/span><\/p>\n

T\u00fa, en cambio, tienes un equipo de tama\u00f1o reducido en el que <\/span>todo el mundo se conoce<\/span><\/a>. Y lo que es m\u00e1s importante, esa <\/span>sensaci\u00f3n de cercan\u00eda y confianza<\/b> se transmite a tus clientes, que se fiar\u00e1n totalmente de las opiniones y recomendaciones de tus t\u00e9cnicos porque los pueden llegar a conocer como a sus vecinos o sus amigos. Este tipo de servicio tan personalizado es simplemente imposible de ofrecer para empresas de gran tama\u00f1o.<\/span><\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

 <\/p>\n

Mejora el valor de tu servicio<\/h2>\n

Los negocios de peque\u00f1o tama\u00f1o como el tuyo tambi\u00e9n pueden <\/span>mejorar el valor del servicio<\/b> que ofrecen de diferentes maneras. Olv\u00eddate de a\u00f1adir nuevas caracter\u00edsticas o de hacer descuentos especiales, porque estas estrategias s\u00f3lo funcionan con grandes compa\u00f1\u00edas que se lo pueden permitir.<\/span><\/p>\n

En lugar de eso, enf\u00f3cate en <\/span>hacer m\u00e1s por tus clientes<\/b> aun manteniendo el precio. Un buen comienzo por ejemplo ser\u00eda <\/span>configurar una herramienta de CRM<\/span><\/a> (Customer Relationship Management, gesti\u00f3n de relaciones con clientes). La mayor\u00eda de utilidades software de gesti\u00f3n de mantenimiento de calidad como Synchroteam tienen este m\u00f3dulo entre sus funciones integradas.<\/span><\/p>\n

\u00c9ste es el tipo de herramientas que te ayuda a mantener una <\/span>s\u00f3lida base de datos de clientes<\/b>, incluyendo cada detalle por m\u00ednimo que sea, a fin de <\/span>ofrecerles el mejor servicio posible<\/span><\/a>. As\u00ed, por ejemplo, podr\u00edas ofrecer revisiones gratuitas a tus clientes m\u00e1s antiguos justo antes de las temporadas de m\u00e1s calor o m\u00e1s fr\u00edo, o recomendar un sistema de hogar inteligente para controlar la temperatura a aquellos que pasen mucho tiempo fuera de casa.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Demuestra tus conocimientos<\/h2>\n

Una \u00faltima ventaja que tienes sobre las empresas de mantenimiento de mayor tama\u00f1o es la posibilidad de trabajar con <\/span>m\u00faltiples marcas y tecnolog\u00edas<\/span><\/a>. Los m\u00e1s grandes normalmente trabajan s\u00f3lo con unos pocos sistemas seleccionados, mientras que t\u00fa, como negocio independiente, tienes la oportunidad de <\/span>moverte entre diferentes productos<\/b>. Un conocimiento del que sin duda tus clientes se podr\u00e1n beneficiar, puesto que puedes estar al d\u00eda de los sistemas m\u00e1s nuevos mientras mantienes tu experiencia con instalaciones m\u00e1s antiguas.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, tener el <\/span>software de gesti\u00f3n de mantenimiento<\/b> adecuado tambi\u00e9n resulta de ayuda aqu\u00ed, especialmente en el momento de mantener <\/span>un stock detallado<\/span><\/a> y el inventario de herramientas.<\/span><\/p>\n

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