{"id":1450,"date":"2020-10-16T09:06:02","date_gmt":"2020-10-16T07:06:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1450"},"modified":"2020-10-16T09:06:02","modified_gmt":"2020-10-16T07:06:02","slug":"dispatch-software-que-es-y-que-beneficios-tiene","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1450","title":{"rendered":"Dispatch software: \u00bfqu\u00e9 es y qu\u00e9 beneficios tiene?"},"content":{"rendered":"

Mejorar la <\/span>eficiencia<\/b> y la <\/span>productividad<\/b> es un <\/span>reto importante<\/span><\/a> para muchos encargados de servicios de campo. Y es algo en lo que el llamado <\/span>dispatch software<\/span><\/i> desde luego puede ayudar en mucho.<\/span><\/p>\n

Sin embargo, muchas empresas de servicios de campo todav\u00eda <\/span>sufren con horarios y rutas ineficientes<\/b>. A los t\u00e9cnicos no se les asignan tareas seg\u00fan su ubicaci\u00f3n, y puede que se les env\u00ede a trabajos que est\u00e1n demasiado lejos – malgastando tiempo y combustible . O quiz\u00e1s una vez all\u00ed, con el cliente, el t\u00e9cnico se da cuenta de que no tiene el equipamiento o el papeleo necesario. Y encontrar un hueco libre para reasignar esa tarea puede ser una pesadilla\u2026<\/span><\/p>\n

Por suerte, aqu\u00ed es donde el <\/span>dispatch software<\/span><\/i><\/a> puede serte muy \u00fatil. \u00bfQuieres saber c\u00f3mo puede ayudarte a ser m\u00e1s eficiente, m\u00e1s productivo y por tanto, <\/span>generar m\u00e1s ingresos<\/b>? \u00a1Sigue leyendo!<\/span><\/p>\n

\"Dispatch<\/p>\n

<\/p>\n

 <\/p>\n

Entonces, \u00bfqu\u00e9 es el <\/span>dispatch software<\/span><\/i>?<\/span><\/h2>\n

Una <\/span>dispatch software<\/span><\/i> es una aplicaci\u00f3n que te ayuda a <\/span>automatizar todos los procesos relacionados con el n\u00facleo de tu negocio de servicios de campo<\/b>. Es decir, crear \u00f3rdenes de trabajo, asignarlas a los t\u00e9cnicos m\u00e1s adecuados, enviar a esos t\u00e9cnicos a la ubicaci\u00f3n y tambi\u00e9n hacer seguimiento de horas de trabajo y de inventario, entre otras cosas.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n te ayuda a <\/span>adaptarte f\u00e1cilmente a cambios imprevistos<\/b>. Por ejemplo, si un t\u00e9cnico se retrasa por culpa del tr\u00e1fico, el software te permite avisar al cliente en tiempo real. O incluso mejor, desviar otro t\u00e9cnico para evitar tener que reprogramar, y as\u00ed mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Caracter\u00edsticas de un <\/span>dispatch software<\/span><\/i><\/h2>\n

La caracter\u00edstica m\u00e1s importante de cualquier <\/span>dispatch software<\/span><\/i> es la posibilidad de <\/span>asignar trabajos espec\u00edficos a los t\u00e9cnicos m\u00e1s adecuados<\/span><\/a>, tanto en t\u00e9rminos de habilidades como de ubicaci\u00f3n. Es decir, la aplicaci\u00f3n siempre tratar\u00e1 de encontrar la persona que est\u00e9 <\/span>mejor preparada para el trabajo<\/b>, pero que tambi\u00e9n pueda llegar antes a donde est\u00e1 el cliente.<\/span><\/p>\n

Otra caracter\u00edstica importante es el hecho de que, una vez en el sitio, el t\u00e9cnico puede comprobar el <\/span>historial de reparaciones del cliente<\/span><\/a>, una lista de <\/span>equipamiento necesario<\/b> para el trabajo, y otros datos importantes para la tarea en cuesti\u00f3n.<\/span><\/p>\n

La mayor\u00eda de <\/span>dispatch software<\/span><\/i> permiten adem\u00e1s enviar al cliente <\/span>mensajes de texto autom\u00e1ticos<\/b> mientras vas de ruta, para poder avisarle de posibles retrasos. Tambi\u00e9n hacen <\/span>mucho m\u00e1s f\u00e1cil la gesti\u00f3n de todo tipo de documentaci\u00f3n<\/b> y papeleo: presupuestos, \u00f3rdenes de trabajo, facturas\u2026 todo es digital, y se puede acceder en cualquier momento, desde cualquier lugar.<\/span><\/p>\n

Finalmente, otra caracter\u00edstica es la <\/span>organizaci\u00f3n del horario<\/b>. Con la ayuda de este software, puedes <\/span>crear nuevos trabajos y nuevas rutas de forma m\u00e1s eficiente<\/span><\/a>, evitando reservas dobles y problemas de disponibilidad. Adem\u00e1s tambi\u00e9n puedes hacer cambios a ese horario en un visto y no visto.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Beneficios para tu negocio de servicios de campo<\/span><\/h2>\n

Con todas estas caracter\u00edsticas, adoptar un software de este tipo en tu empresa de servicios de campo tiene un impacto muy positivo. \u00c9stas son algunas de sus ventajas adicionales:<\/span><\/p>\n

Optimizaci\u00f3n de horario.<\/b> Una buena herramienta de <\/span>dispatch software<\/span><\/i> ahorra un mont\u00f3n de tiempo cuando hay que programar las visitas y ajustar las rutas de los t\u00e9cnicos. <\/span>Tener un horario optimizado<\/span><\/a> significa que ahorras tiempo y dinero, y que puedes adaptarte f\u00e1cilmente a los cambios. Esto a su vez te permite completar m\u00e1s trabajos y aumentar tus ingresos.<\/span><\/p>\n

Transparencia total.<\/b> No importa cu\u00e1l sea su posici\u00f3n en la empresa de servicios de campo, cualquiera con acceso al <\/span>dispatch software<\/span><\/i> puede <\/span>comprobar la informaci\u00f3n<\/span><\/a> integrada en \u00e9l. \u00bfA qui\u00e9n se le ha asignado esa tarea? \u00bfCu\u00e1nto tardar\u00e1 en llegar ese t\u00e9cnico a su pr\u00f3ximo cliente? \u00bfQui\u00e9n est\u00e1 disponible para una reparaci\u00f3n de emergencia? Est\u00e1 todo ah\u00ed, en la app.<\/span><\/p>\n

Control de inventario.<\/b> Ning\u00fan t\u00e9cnico quiere llegar a la ubicaci\u00f3n de un trabajo y darse cuenta de que le falta equipamiento necesario, por lo que tendr\u00e1 que volver otro d\u00eda. Una <\/span>gesti\u00f3n detallada del inventario<\/span><\/a> te permite evitar estas situaciones y hacer seguimiento de todas tus existencias de material.<\/span><\/p>\n

Facturaci\u00f3n.<\/b> \u00bfVolver a la oficina para generar la factura? Eso ya es cosa del pasado. Cualquier <\/span>dispatch software<\/span><\/i> moderno te permite <\/span>crear la factura al momento<\/span><\/a>, justo despu\u00e9s de acabar el trabajo en la ubicaci\u00f3n del cliente. As\u00ed \u00e9ste recibe la factura antes, se reducen errores en los cobros y es m\u00e1s f\u00e1cil hacer seguimiento de la facturaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfEst\u00e1s ya convencido? \u00a1No te lo pienses m\u00e1s! Descarga ya la <\/span>demo gratis de Synchroteam<\/span><\/a> y experimenta de primera mano todos los beneficios de un <\/span>dispatch software<\/i><\/b> de alta calidad<\/b>.<\/span><\/p>\n

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Imagen creada en <\/span><\/i>Smartmockups<\/span><\/i><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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