{"id":1454,"date":"2020-11-06T17:42:28","date_gmt":"2020-11-06T16:42:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1454"},"modified":"2020-11-06T17:42:28","modified_gmt":"2020-11-06T16:42:28","slug":"servicio-tecnico-y-apps-de-movil-todas-las-ventajas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1454","title":{"rendered":"Servicio t\u00e9cnico y apps de m\u00f3vil: todas las ventajas"},"content":{"rendered":"

Ninguna herramienta de gesti\u00f3n de servicios de campo est\u00e1 completa sin una <\/span>app de m\u00f3vil para servicio t\u00e9cnico<\/b>. Es decir, una app que te permita usar tu programa de servicios de campo tanto en la tablet como en el smartphone. Por eso aqu\u00ed en Synchroteam <\/span>ofrecemos desde el primer momento una app de m\u00f3vil<\/span><\/a>, de forma que puedas <\/span>seguir siendo productivo<\/b> en cualquier momento y lugar.<\/span><\/p>\n

Usar una app de m\u00f3vil para servicio t\u00e9cnico ayuda a reducir m\u00faltiples visitas a un mismo cliente, porque los t\u00e9cnicos <\/span>tienen cuanto necesitan al alcance de la mano<\/b>: el historial de reparaciones del cliente, seguimiento de inventario y cualquier otra documentaci\u00f3n que necesiten en ese momento.<\/span><\/p>\n

Con una <\/span>app de m\u00f3vil para servicio t\u00e9cnico<\/b> no hay necesidad de papeleo, la plantilla de la oficina est\u00e1 informada de todo en tiempo real, y los t\u00e9cnicos tienen todo lo que necesitan en un peque\u00f1o dispositivo en su bolsillo.<\/span><\/p>\n

\"Servicio<\/p>\n

 <\/p>\n

<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 usar una app de m\u00f3vil para servicio t\u00e9cnico?<\/span><\/h2>\n

Una app de m\u00f3vil para servicio t\u00e9cnico basada en la nube, como la <\/span>app de m\u00f3vil de Synchroteam<\/span><\/a>, incluye funciones avanzadas que permiten a los t\u00e9cnicos desplazados mantenerse en contacto con la oficina y ser productivos mientras atienden a un cliente. El <\/span>flujo de informaci\u00f3n en dos sentidos<\/b> facilita automatizar ciertas tareas y actualizar cualquier informaci\u00f3n en tiempo real – por ejemplo, cuando acabas un trabajo o generas una factura. Es como si todas las capacidades de la oficina se pudieran extender a cualquier ubicaci\u00f3n a la que se dirija el t\u00e9cnico.<\/span><\/p>\n

Otra ventaja importante es la <\/span>digitalizaci\u00f3n<\/b>. Una <\/span>app de m\u00f3vil para servicio t\u00e9cnico potente<\/span><\/a> crea copias digitales de cada documento necesario: presupuestos, \u00f3rdenes de trabajo, facturas y m\u00e1s. Esto reduce considerablemente la posibilidad de que los documentos se pierdan o se da\u00f1en, aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente y ayuda a mejorar la productividad.<\/span><\/p>\n

La <\/span>perspectiva tradicional basada en papel<\/b> es lenta e ineficiente. La documentaci\u00f3n tiene que viajar de un lado a otro, y necesitas crear copias cada vez que hay un cambio. La versi\u00f3n digital, por otro lado, te permite compartir presupuestos, asignar \u00f3rdenes de trabajo y generar facturas con un simple clic – adem\u00e1s, todos esos documentos se pueden actualizar sin malgastar m\u00e1s papel en el proceso.<\/span><\/p>\n

La planificaci\u00f3n y env\u00edo<\/span><\/a> son dos elementos clave en cualquier compa\u00f1\u00eda de servicios de campo que tambi\u00e9n se pueden beneficiar de la integraci\u00f3n de una app de m\u00f3vil para servicio t\u00e9cnico. Un negocio de servicios de campo da beneficios siempre y cuando sea eficiente, y la <\/span>eficiencia<\/b> viene de una planificaci\u00f3n muy bien cuidada.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Trabajo en equipo m\u00e1s sencillo<\/span><\/h2>\n

Con la app de m\u00f3vil para servicio t\u00e9cnico apropiada, tanto los directivos como los t\u00e9cnicos pueden trabajar juntos en armon\u00eda\u2026 y en tiempo real. Los <\/span>directivos<\/b> podr\u00e1n encontrar r\u00e1pidamente al t\u00e9cnico perfecto para cada trabajo, programar la visita y hacer seguimiento de las horas de trabajo. Los <\/span>t\u00e9cnicos<\/b>, por su parte, pueden ajustar el horario si surge algo inesperado (manteniendo al gerente actualizado, por supuesto), <\/span>encontrar la mejor ruta hasta el cliente<\/span><\/a>, o incluso avisarle en caso de posibles retrasos.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s del env\u00edo de t\u00e9cnicos, otra tarea que suele consumir bastante tiempo es la de hacer seguimiento de materiales y piezas. Una app de m\u00f3vil para servicio t\u00e9cnico completa como la de Synchroteam tambi\u00e9n te permitir\u00e1 <\/span>gestionar esta parte<\/b> de tu negocio. Podr\u00e1s marcar las piezas usadas en cada servicio, hacer seguimiento de n\u00fameros de serie y controlar las cantidades y los movimientos de tu <\/span>stock<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

Finalmente, <\/span>cuando se completa una tarea<\/b>, una app de m\u00f3vil para servicio t\u00e9cnico tambi\u00e9n puede ser \u00fatil. Con ella los t\u00e9cnicos desplazados pueden rellenar todos los formularios necesarios al acabar el trabajo. Tambi\u00e9n pueden tomar una foto o un v\u00eddeo de la tarea finalizada con su propio dispositivo, y lo que es m\u00e1s importante, hacer uso de la app de m\u00f3vil para servicio t\u00e9cnico para <\/span>generar la factura<\/span><\/a> al momento. <\/span>Algunas apps, como la de Synchroteam<\/span><\/a>, cuentan incluso con un m\u00f3dulo especial con el que puedes procesar el pago inmediatamente. As\u00ed, en lugar de esperar d\u00edas o semanas, tu empresa ve crecer sus ingresos al instante.<\/span><\/p>\n

Probablemente ya no necesitas m\u00e1s razones para empezar a usar una app de m\u00f3vil para servicio t\u00e9cnico\u2026 \u00a1ay, si pudieras probar una! Bien, pues est\u00e1s en el sitio correcto, porque Synchroteam <\/span>tiene una demo gratuita<\/b> que puedes descargar. As\u00ed tendr\u00e1s una idea muy real de c\u00f3mo es el software antes de comprar la licencia. <\/span>\u00a1No te lo pierdas!<\/span><\/a><\/p>\n

Imagen de <\/span>PxFuel<\/span><\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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