{"id":1458,"date":"2020-11-20T17:30:12","date_gmt":"2020-11-20T16:30:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1458"},"modified":"2020-11-20T17:30:12","modified_gmt":"2020-11-20T16:30:12","slug":"aplicaciones-de-servicios-el-gran-aliado-contra-la-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1458","title":{"rendered":"Aplicaciones de servicios, el gran aliado contra la COVID-19"},"content":{"rendered":"

Cuando piensas en <\/span>compa\u00f1\u00edas de servicios de campo<\/b>, probablemente te imaginas a un t\u00e9cnico viniendo a casa a instalar o reparar alguna cosa. Despu\u00e9s de todo, los t\u00e9cnicos son la cara visible de sus empresas. Pero estamos en medio de una pandemia, y eso lo ha cambiado todo. Ahora es el momento de superar las dificultades, renovar viejos procedimientos y adaptarse a nuevos tiempos. Por suerte para ti, las <\/span>aplicaciones<\/span> de servicios<\/span> est\u00e1n aqu\u00ed para ayudar<\/a>.<\/span><\/p>\n

COVID-19 ha tra\u00eddo unos <\/span>tiempos muy complicados<\/b> y sin precedentes en la historia reciente, sobre todo al campo siempre cambiante de los negocios de servicios de campo. Esto quiere decir que la competencia para proporcionar el mejor servicio posible a los clientes es todav\u00eda m\u00e1s dura que antes.<\/span><\/p>\n

\"Aplicaciones<\/p>\n

<\/p>\n

Adem\u00e1s, hacerlo todo bien la primera vez ahora mismo es casi un requisito imprescindible. No importa qu\u00e9 clase de servicio proporciones (nuevas instalaciones, revisiones rutinarias, reparaciones o emergencias) <\/span>debes tener siempre presente a tu cliente<\/b>. Y al mismo tiempo, hacer que el trabajo sea lo m\u00e1s f\u00e1cil y seguro posible para tus t\u00e9cnicos.<\/span><\/p>\n

Con el aumento del trabajo en remoto debido a la pandemia del coronavirus, <\/span>gestionar tu plantilla<\/span><\/a> es m\u00e1s complicado. Y aqu\u00ed es precisamente donde las aplicaciones de servicios pueden ser realmente \u00fatiles. Gracias a la ayuda de las <\/span>aplicaciones de servicios<\/span><\/a> correctas, puedes adaptarse a nuevos flujos de trabajo y seguir proporcionando un excelente servicio a tus clientes.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Aumentar la eficiencia en una pandemia con aplicaciones de servicios<\/span><\/h2>\n

Con la ayuda de aplicaciones de servicios puedes <\/span>organizar f\u00e1cilmente el horario<\/b> de tus t\u00e9cnicos. Adem\u00e1s, las soluciones de software de calidad como Synchroteam te proporcionan clientes m\u00f3viles que hacen que <\/span>todo el flujo de trabajo sea 100% digital<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Los t\u00e9cnicos podr\u00e1n planificar sus rutas, generar facturas y <\/span>procesar pagos sin contacto<\/span><\/a> – todo esto, al tiempo que se mantienen en contacto constante con la plantilla en las oficinas. De esta forma, <\/span>te aseguras de que el trabajo se completa y de que recibes tu pago<\/b>, pero sin poner a nadie en riesgo.<\/span><\/p>\n

Otra caracter\u00edstica importante en las aplicaciones de servicios es la posibilidad de enviar mensajes de texto a los clientes cuando <\/span>los t\u00e9cnicos van de camino<\/span><\/a>. Esto permite que vayan prepar\u00e1ndose para la visita: colocarse la <\/span>mascarilla<\/b>, mantener la <\/span>distancia social<\/b>, etc. Y adem\u00e1s se les puede avisar f\u00e1cilmente en caso de retrasos debidos a imprevistos.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Hacer todo bien, a la primera<\/span><\/h2>\n

Mejorar tu eficiencia en estos tiempos tan exigentes es clave, pero tambi\u00e9n lo es <\/span>prepararse adecuadamente para cada trabajo<\/b>. Debes asegurarte de que <\/span>asignas al t\u00e9cnico correcto para cada tarea<\/span><\/a>, y que tienen todo el equipamiento necesario (herramientas y piezas) para terminar el trabajo correctamente durante la primera visita.<\/span><\/p>\n

Completar un trabajo <\/span>en una sola visita<\/b> ahora es sencillamente indispensable, a fin de evitar interacciones sociales innecesarias. Y las aplicaciones de servicios de calidad pueden ser \u00fatiles tambi\u00e9n para esto.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, el <\/span>seguimiento de inventario<\/span><\/a> que sueles encontrar integrado en las aplicaciones de servicios te permite tener un control total sobre las herramientas, piezas y material necesario para cada trabajo. Es m\u00e1s, estas aplicaciones tambi\u00e9n te ayudan a <\/span>encontrar al mejor t\u00e9cnico<\/b> para cada trabajo, bas\u00e1ndose en las habilidades de cada uno, y tambi\u00e9n en su proximidad a la ubicaci\u00f3n del trabajo en s\u00ed.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Arreglar el problema antes incluso de que est\u00e9 ah\u00ed<\/span><\/h2>\n

El flujo de trabajo habitual en los negocios de servicios de campo incluye normalmente a un cliente llamando a tu empresa en primer lugar, contratando tus servicios para una instalaci\u00f3n o reparaci\u00f3n, y luego el t\u00e9cnico desplaz\u00e1ndose hasta all\u00ed.<\/span><\/p>\n

Sin embargo, las aplicaciones de servicios pueden modificar ese orden. Si usas la aplicaci\u00f3n adecuada, probablemente tengas acceso a una <\/span>utilidad de mantenimiento preventivo<\/span><\/a>. Esta herramienta te ayuda a crear un calendario de mantenimiento que puede <\/span>evitar futuras llamadas para pedir la reparaci\u00f3n de un problema<\/b> que se podr\u00eda haber evitado.<\/span><\/p>\n

Todo lo que tienes que hacer es usar el historial de trabajos del cliente y los informes correspondientes que suelen recoger las aplicaciones de servicios. Esta informaci\u00f3n te permite hacer un <\/span>seguimiento de trabajos pasados<\/b>, y recopilar datos que pueden ser muy \u00fatiles a la hora de intentar mantenerse por delante de reparaciones costosas. Como podr\u00e1s imaginar, \u00a1llevarle a un cliente la soluci\u00f3n a un problema que ni siquiera se ha producido a\u00fan hace maravillas en la <\/span>valoraci\u00f3n de tu empresa<\/b>!<\/span><\/p>\n

Prep\u00e1rate, y prepara tu empresa de servicios de campo para estos tiempos tan complejos con ayuda de una de las mejores aplicaciones de servicios: \u00a1Synchroteam! <\/span>\u00a1Descarga ya tu demo gratuita!<\/span><\/a><\/h3>\n

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Imagen de MrTozzo<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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