{"id":1569,"date":"2021-09-24T17:26:24","date_gmt":"2021-09-24T15:26:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1569"},"modified":"2021-09-24T17:26:24","modified_gmt":"2021-09-24T15:26:24","slug":"un-dia-en-la-oficina-con-software-de-servicio-tecnico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1569","title":{"rendered":"Un d\u00eda en la oficina con software de servicio t\u00e9cnico"},"content":{"rendered":"

Con un software de servicio t\u00e9cnico<\/b>, todo es un poquito m\u00e1s f\u00e1cil. Un software de gesti\u00f3n de servicios de campo como Synchroteam<\/a> est\u00e1 especialmente dise\u00f1ado para ayudarte con todo tipo de tareas en tu trabajo del d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n

Desde planificar los trabajos hasta gestionar los clientes, desde el control de inventario hasta las facturas\u2026 Un software de servicio t\u00e9cnico est\u00e1 justo en el centro de tu negocio de servicios de campo<\/b>, y sirve como centro de control<\/a>. Ayuda con las comunicaciones, con la gesti\u00f3n de informaci\u00f3n y con el soporte al cliente.<\/p>\n

Pero no te quedes s\u00f3lo con nuestras palabras. Se me ocurre otra forma mejor de mostrarte c\u00f3mo este tipo de software juega un papel clave en tus operaciones del d\u00eda a d\u00eda<\/a>. Revisemos lo que ser\u00eda un d\u00eda normal en la oficina<\/b>, y c\u00f3mo un software de servicio t\u00e9cnico puede ayudarte en cada paso.<\/p>\n

\"Un<\/p>\n

<\/p>\n

Gestionando las \u00f3rdenes de trabajo<\/h2>\n

El primer paso en cualquier encargo que aceptes en tu negocio de servicios de campo es recibir la orden de trabajo<\/a>. Con un software de servicio t\u00e9cnico puedes f\u00e1cilmente introducirla en el sistema<\/b>, donde queda almacenada. Adem\u00e1s, puedes crear una copia de seguridad para mayor precauci\u00f3n.<\/p>\n

Una vez en el sistema, la orden se vincula con cualquier otra informaci\u00f3n<\/b> con la que est\u00e9 relacionada. Por ejemplo, si viene de un cliente recurrente, se a\u00f1adir\u00e1 a su historial. Y tambi\u00e9n compartir\u00e1 cualquier otro documento importante: fotos, esquemas, permisos de obra y dem\u00e1s.<\/p>\n

As\u00ed, cualquier persona de la empresa puede comprobar la informaci\u00f3n relevante<\/b> sobre una orden de trabajo concreta de forma muy sencilla.<\/p>\n

 <\/p>\n

Planificaci\u00f3n y env\u00edo<\/h2>\n

Una vez tienes un pu\u00f1ado de \u00f3rdenes de trabajo en tus manos, es hora de planificarlas<\/a> y crear el horario de la semana. Hacer esto con un software de servicio t\u00e9cnico es especialmente f\u00e1cil<\/b>. Es m\u00e1s, los usuarios de Synchroteam se pueden beneficiar de ScheduleAssist<\/a>, una herramienta autom\u00e1tica de planificaci\u00f3n que te ayuda a distribuir los trabajos entre los t\u00e9cnicos, teniendo varios factores en cuenta.<\/p>\n

Dependiendo de la distancia de desplazamiento o de las habilidades necesarias para completar el trabajo, la herramienta de planificaci\u00f3n sugerir\u00e1 el hueco m\u00e1s adecuado para el nuevo trabajo en el calendario<\/b>. De esta manera, puedes asegurarte de que los trabajos se asignan a los t\u00e9cnicos m\u00e1s apropiados.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ayudando al t\u00e9cnico de campo<\/h2>\n

Ahora que cada t\u00e9cnico tiene su lista de tareas, es hora de lanzarse a la carretera. Un software de servicio t\u00e9cnico de calidad ser\u00e1 capaz de sugerir las mejores rutas<\/a> para llegar a cada destino, ahorrando tiempo y combustible<\/b> en el desplazamiento. Adem\u00e1s, cada t\u00e9cnico tendr\u00e1 su propia app de software de servicio t\u00e9cnico para m\u00f3vil.<\/p>\n

La versi\u00f3n m\u00f3vil<\/a> de una aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de servicios de campo funciona como una oficina de bolsillo para los t\u00e9cnicos cuando est\u00e1n sobre el terreno. Se acabaron los viajes de ida y vuelta<\/b> a la oficina para recoger documentaci\u00f3n olvidada. Con la app tienen acceso a toda la informaci\u00f3n que necesitan para el trabajo. Pueden acceder al historial del cliente. Pueden hacer comprobaciones sobre cualquier asunto con el personal de la oficina. \u00a1Realmente ahorra mucho tiempo<\/b>!<\/p>\n

 <\/p>\n

Generando facturas<\/h2>\n

Algo m\u00e1s en lo que puede ayudarte un software de servicio t\u00e9cnico (bueno, al menos su versi\u00f3n m\u00f3vil) es el papeleo e incluso las facturas<\/a>. Una vez completado el trabajo, el t\u00e9cnico puede generar la documentaci\u00f3n necesaria e incluso recoger firmas<\/b> ah\u00ed mismo. Es m\u00e1s, tambi\u00e9n puede enviar copias de la factura al cliente al momento, por email, desde su dispositivo m\u00f3vil.<\/p>\n

Aqu\u00ed es donde la llamada oficina sin papel<\/b> realmente se luce. Una clara demostraci\u00f3n de que la tecnolog\u00eda realmente puede ayudarte a hacer un mejor trabajo y dar mejor servicio a tus clientes. No s\u00f3lo te ahorra tiempo, sino que adem\u00e1s te permite recaudar pagos m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/p>\n

 <\/p>\n

Informes y procesamiento de datos<\/h2>\n

La facturaci\u00f3n puede ser el \u00faltimo paso de cualquier trabajo est\u00e1ndar de servicios de campo. Pero tu trabajo no acaba aqu\u00ed<\/b>, ni tampoco el de un software de servicio t\u00e9cnico. Con toda la informaci\u00f3n almacenada en el sistema, puedes tambi\u00e9n crear todo tipo de informes<\/a>. De esta forma podr\u00e1s usar los datos para analizar tu rendimiento actual, encontrar \u00e1reas de mejora<\/b> y aumentar tu eficiencia.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfQuieres contar con la ayuda de un software de servicio t\u00e9cnico profesional en tus tareas del d\u00eda a d\u00eda? \u00a1Descarga YA la demo de Synchroteam!<\/h3>\n

 <\/p>\n

Foto de Yan Krukov<\/a> en <\/em>Pexels<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Con un software de servicio t\u00e9cnico, todo es un poquito m\u00e1s f\u00e1cil. Un software de gesti\u00f3n de servicios de campo como Synchroteam est\u00e1 especialmente dise\u00f1ado para ayudarte con todo tipo de tareas en tu trabajo del d\u00eda a d\u00eda. Desde planificar los trabajos hasta gestionar los clientes, desde el control de inventario hasta las facturas\u2026 […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1570,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[128],"tags":[77,97,106],"yoast_head":"\nUn d\u00eda en la oficina con software de servicio t\u00e9cnico - Synchroteam<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00a1Sigue con nosotros un d\u00eda en un negocio de servicios de campo! 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