{"id":1873,"date":"2023-06-30T17:56:02","date_gmt":"2023-06-30T15:56:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1873"},"modified":"2023-06-30T17:56:02","modified_gmt":"2023-06-30T15:56:02","slug":"asi-es-como-las-empresas-de-servicios-de-campo-solucionan-sus-problemas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=1873","title":{"rendered":"As\u00ed es como las empresas de servicios de campo solucionan sus problemas"},"content":{"rendered":"

Las empresas de servicios de campo se enfrentan a ciertas dificultades especiales<\/b>. Para muchas, el trabajo de cada d\u00eda puede consistir enteramente en responder a llamadas de emergencia. Luego hay que priorizarlas e incorporarlas<\/a> lo antes posible a la agenda del d\u00eda, normalmente con modificaciones del horario original. Este es el primer reto: decidir qu\u00e9 debe ir primero.<\/p>\n

Muchas de las empresas de servicios de campo<\/a> siguen gestionando su flujo de trabajo en parte mediante procesos basados en papel<\/b>. Esto hace m\u00e1s dif\u00edcil ajustar los horarios y asignar tareas a los t\u00e9cnicos. Sobre todo porque el personal de la oficina puede no tener acceso a toda la informaci\u00f3n que necesita.<\/p>\n

Adem\u00e1s, las empresas de servicios de campo suelen realizar una amplia gama de tareas<\/b>. \u00c9stas suelen requerir las habilidades, componentes o equipos adecuados para cada tarea. Los flujos de trabajo tienen entonces una serie de dependencias que hay que seguir para terminar la tarea.<\/p>\n

\"As\u00ed<\/p>\n

<\/p>\n

Cuando se utilizan procedimientos basados en papel, sencillamente se tarda demasiado tiempo<\/b> en disponer de la informaci\u00f3n m\u00e1s reciente. Esto provoca retrasos en las comprobaciones de inventario<\/a>, los nuevos pedidos de piezas y la distribuci\u00f3n de facturas.<\/p>\n

La velocidad a la que cambia el sector de los servicios de campo es otro problema. Los equipos son cada d\u00eda m\u00e1s inteligentes. Junto con esta mejora tecnol\u00f3gica<\/b>, aumentan las expectativas de los clientes, y la prestaci\u00f3n de servicios debe seguir su ritmo.<\/p>\n

 <\/p>\n

Evitar el papeleo<\/h2>\n

Todav\u00eda hay empresas de servicios de campo que tienen un sistema de \u00f3rdenes de trabajo en papel costoso e ineficaz<\/b>. Los desplazamientos diarios a la oficina obligan a los t\u00e9cnicos a incurrir en grandes gastos de viaje, lo que reduce su disponibilidad para los trabajos<\/a>. Adem\u00e1s, procesar el papeleo requiere una gran cantidad de tiempo y esfuerzo administrativo.<\/p>\n

Una forma sencilla de resolver el problema del papel es utilizar un software de servicios de campo como Synchroteam<\/b><\/a>. Con este tipo de software, cada orden de trabajo se crea y archiva electr\u00f3nicamente<\/b>. En consecuencia, la empresa mejora en muchos aspectos. Los t\u00e9cnicos, por ejemplo, hacen muchos menos viajes a la oficina, lo que reduce los gastos de desplazamiento y aumenta las horas productivas. Y lo que es m\u00e1s, se reduce el tiempo desde la finalizaci\u00f3n del servicio hasta la facturaci\u00f3n<\/a>… \u00a1y tus ingresos aumentan!<\/p>\n

 <\/p>\n

Mejorar los flujos de trabajo y aumentar los ingresos<\/h2>\n

Afortunadamente, muchas otras empresas de servicios de campo ven las ventajas de utilizar software basado en la nube<\/b> como Synchroteam. Es una manera estupenda de mejorar la productividad de sus operaciones comerciales y aumentar la rentabilidad.<\/p>\n

Con el software de servicios de campo, por ejemplo, las empresas de servicios de campo pueden mantenerse en contacto con los t\u00e9cnicos a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/a>. Esto permite a los gestores asignar tareas o notificar al equipo<\/b> tareas nuevas o actualizadas. Las alertas, la supervisi\u00f3n de la posici\u00f3n y la navegaci\u00f3n GPS tambi\u00e9n est\u00e1n integradas en este software.<\/p>\n

Al final, el uso de este tipo de aplicaciones puede ahorrar hasta 60 horas a la semana. No hay p\u00e9rdida de tiempo, y puedes mantener a los t\u00e9cnicos al corriente<\/b> de cualquier cambio en los proyectos en curso. Adem\u00e1s, encontrar t\u00e9cnicos disponibles<\/a> y asignarles nuevas tareas es m\u00e1s r\u00e1pido y sencillo que nunca. Al final, puedes simplemente programar m\u00e1s tareas cada d\u00eda y, por lo tanto, ganar m\u00e1s dinero en el mismo tiempo.<\/p>\n

 <\/p>\n

Mejor servicio al cliente<\/h2>\n

Las empresas de servicios de campo siempre buscan formas de aumentar la rentabilidad<\/b> y ofrecer un mejor servicio al cliente<\/b>. Antes de utilizar Synchroteam<\/a>, el m\u00e9todo est\u00e1ndar suele consistir en recibir llamadas en oficina. Y luego, enviar manualmente mensajes de texto con los trabajos a los t\u00e9cnicos.<\/p>\n

Pero ahora, con Synchroteam, las empresas de servicios de campo pueden utilizar la herramienta de programaci\u00f3n para comprobar el estado de cada t\u00e9cnico. A continuaci\u00f3n, en funci\u00f3n de la disponibilidad y las aptitudes, el encargado puede enviar los trabajos directamente al siguiente t\u00e9cnico disponible<\/b>. Por otro lado, los t\u00e9cnicos pueden utilizar la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil in situ para consultar cualquier informaci\u00f3n que necesiten.<\/p>\n

Los datos recopilados por los informes de Synchroteam<\/a> tambi\u00e9n pueden ayudar a prever las necesidades de los clientes<\/b>. Por ejemplo, si notas que muchos de tus clientes utilizan la misma marca de sistema de climatizaci\u00f3n, tiene sentido tener siempre a mano piezas de repuesto.<\/p>\n

 <\/p>\n

Synchroteam puede ser un gran aliado para agilizar los flujos de trabajo de las empresas de servicios de campo. Nuestras soluciones permiten automatizar las operaciones de campo, incluido el env\u00edo de tareas, la actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n del trabajo in situ y la emisi\u00f3n instant\u00e1nea de facturas. \u00a1Prueba nuestra demo gratis!<\/a><\/h4>\n

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Imagen de <\/em>Tiger Lily<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Las empresas de servicios de campo se enfrentan a ciertas dificultades especiales. Para muchas, el trabajo de cada d\u00eda puede consistir enteramente en responder a llamadas de emergencia. Luego hay que priorizarlas e incorporarlas lo antes posible a la agenda del d\u00eda, normalmente con modificaciones del horario original. 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