Algunos de los ingenieros actuales son capaces de actualizarse y est\u00e1n dispuestos a hacerlo. Pero tambi\u00e9n hay muchos que no lo est\u00e1n. Las tecnolog\u00edas de software de servicios evolucionan constantemente<\/b>. Debido a esto, el personal de servicio debe tener m\u00e1s conocimientos tecnol\u00f3gicos. Adem\u00e1s, m\u00e1s de la mitad de las empresas creen que la tecnolog\u00eda es esencial<\/a> para atraer a nuevos empleados al servicio externo.<\/p>\n <\/p>\n Cada vez es m\u00e1s evidente que las herramientas y habilidades digitales<\/b> son las que atraen a la Generaci\u00f3n Z. En consecuencia, cualquier empresa sin pr\u00e1cticas de trabajo avanzadas digitalmente tendr\u00e1 dificultades para competir por el talento. Aqu\u00ed es donde el uso de software de servicios se convierte en una ventaja competitiva<\/b>.<\/p>\n <\/p>\n Seg\u00fan una encuesta<\/a> publicada el a\u00f1o pasado, la Generaci\u00f3n Z tiene expectativas muy precisas<\/b>. Especialmente en lo que se refiere a herramientas digitales y entornos de trabajo. Entre ellas, “una frustraci\u00f3n con las soluciones heredadas y la incapacidad de obtener informaci\u00f3n de forma expeditiva”. La investigaci\u00f3n tambi\u00e9n menciona “una falta de tolerancia a la latencia en la comunicaci\u00f3n”.<\/p>\n Utilizar herramientas de software de servicios de vanguardia<\/b> en los equipos de servicios de campo es una gran oportunidad para atraer a los trabajadores de la Generaci\u00f3n Z. El sector de los servicios de campo ha experimentado cambios significativos gracias a las nuevas tecnolog\u00edas<\/a>. Y esto ha ocurrido no s\u00f3lo en las pr\u00e1cticas de trabajo, sino tambi\u00e9n en la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes y sus bienes. La transici\u00f3n de la venta de maquinaria a la venta de resultados requiere tecnolog\u00edas avanzadas para tener \u00e9xito.<\/p>\n El secreto<\/b> de estas nuevas conexiones con los clientes se basa en diferentes elementos. Por ejemplo, el mantenimiento predictivo con inteligencia artificial a partir de fuentes de datos IoT. Y tambi\u00e9n la optimizaci\u00f3n del equipo de servicio y de la entrega de piezas de repuesto.<\/p>\n <\/p>\n Los equipos de servicios modernos y din\u00e1micos dependen cada vez m\u00e1s de las herramientas digitales<\/b> para todo tipo de tareas. Piensa en la organizaci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n, el an\u00e1lisis y la elaboraci\u00f3n de informes<\/a>. Y todo ello, por supuesto, en tiempo real. Se trata de un sector que puede beneficiarse enormemente de la disrupci\u00f3n y el cambio digitales. Por ejemplo, adoptando la automatizaci\u00f3n y la anal\u00edtica avanzada cuando proceda. Es m\u00e1s, estas herramientas de software de servicios pueden ayudar a ahorrar costes y mejorar los efectos medioambientales, adem\u00e1s del rendimiento.<\/p>\n Otro componente clave del movimiento hacia una econom\u00eda circular es la servitizaci\u00f3n<\/i><\/b>. La reutilizaci\u00f3n y reparaci\u00f3n de equipos tiene un impacto significativo en la rentabilidad y la productividad. La base es creer que las empresas pueden confiar en los proveedores para proporcionar, supervisar y garantizar el rendimiento y el tiempo de actividad de las m\u00e1quinas. Esto se centra en una cultura de mantenimiento y reparaci\u00f3n<\/b> en lugar de una cultura de rotura y sustituci\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n Adem\u00e1s, el dise\u00f1o de los productos se ve cada vez m\u00e1s influido por la inteligencia de mantenimiento y servicio<\/a>. A su vez, esto contribuye a mejorar la arquitectura de las m\u00e1quinas. Es una forma de fomentar el uso de componentes modulares para un mantenimiento m\u00e1s rentable y respetuoso con el medio ambiente<\/b>. Este es el \u00e1mbito en el que la inteligencia de datos proporcionada por la automatizaci\u00f3n est\u00e1 produciendo beneficios cuantificables. Por no hablar de la disminuci\u00f3n del uso de papel y de los residuos de las m\u00e1quinas.<\/p>\n Es cierto: es posible que muchos miembros de la Generaci\u00f3n Z no vean el trabajo de ingeniero de servicios de campo como el trabajo de sus sue\u00f1os<\/b>. Pero el sector de los servicios de campo se est\u00e1 dando a conocer por sus puntos de vista progresistas sobre la implantaci\u00f3n digital. Sin olvidar su lucha por la reducci\u00f3n de las emisiones de carbono. Y eso es algo que merece la pena celebrar.<\/p>\n Hoy en d\u00eda, los ingenieros trabajan en primera l\u00ednea para un gran n\u00famero de empresas. Ayudan a los clientes a resolver problemas en lugar de limitarse a aparecer para arreglar cosas. Las tecnolog\u00edas de software de servicios<\/b> ya han hecho posible un cambio significativo, y esta tendencia no va a frenarse.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n![\"Software](\"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/gen-z-field-services.jpg\")
<\/p>\nVentajas de las soluciones digitales<\/h2>\n
Vigilar el entorno<\/h2>\n
La inteligencia en el centro del servicio<\/h2>\n
A medida que los equipos de servicios de campo se enfrentan al envejecimiento de la mano de obra, la Generaci\u00f3n Z representa una aportaci\u00f3n muy necesaria de talento digital. Y la adopci\u00f3n de una herramienta de software de servicios como Synchroteam puede marcar la diferencia. Descarga nuestra demo gratuita<\/a> y haz el cambio… \u00a1hoy mismo!<\/h4>\n