{"id":874,"date":"2017-01-03T20:38:31","date_gmt":"2017-01-03T19:38:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=874"},"modified":"2019-01-21T19:01:48","modified_gmt":"2019-01-21T18:01:48","slug":"5-libros-mejorar-empresa-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=874","title":{"rendered":"5 libros para mejorar tu empresa de servicios"},"content":{"rendered":"

Con el a\u00f1o reci\u00e9n empezado, es hora de plantearse nuevos objetivos para\u00a0tu empresa de servicios en 2017<\/strong>. Y como en muchos otros aspectos de la vida, puedes encontrar informaci\u00f3n \u00fatil y valiosos consejos pr\u00e1cticos en los libros<\/strong>. En Synchroteam hemos seleccionado 5 de estos libros, especialmente dedicados para profesionales del servicio t\u00e9cnico, de los que se puede aprender mucho. As\u00ed que ponte c\u00f3modo en el sof\u00e1, con tu bebida favorita, y comienza a leer alguno de ellos. \u00a1Tu empresa en 2017 lo agradecer\u00e1!<\/p>\n

\"5<\/a><\/p>\n

<\/p>\n

5 libros inspiradores para cualquier empresa de servicios<\/h2>\n

What Great Service Leaders Know and Do: Creating Breakthroughs in Service Firms <\/a><\/strong><\/p>\n

Si tienes una empresa de servicios, seguro que conoces a Heskett, Sasser y Schlesinger, los pioneros de la innovaci\u00f3n en el sector servicios. Por suerte, en 2015 lanzaron este libro para revisar sus principios a la luz de la nueva realidad de este negocio: tecnolog\u00eda, redes sociales, personalizaci\u00f3n y big data<\/em><\/strong>. En otras palabras, toman todos los conceptos clave de una empresa de servicios y los analizan desde el punto de vista de un proveedor. No es una lectura ligera, eso s\u00ed, pero si est\u00e1s al frente de una empresa de servicios, es una lectura casi obligatoria.<\/p>\n

El auge de los robots<\/a><\/strong><\/p>\n

Los robots nos invaden y nos est\u00e1n quitando el trabajo<\/strong>. Bueno, quiz\u00e1s no. En realidad nadie lo sabe con certeza, pero puedes\u00a0ponerte al d\u00eda de todos los puntos de vista sobre este tema gracias al libro de Martin Ford. El t\u00edtulo, que gan\u00f3 en 2015 el premio FT & McKinsey Business Book of the Year y fue adem\u00e1s un superventas del New York Times, es b\u00e1sico para todos los que trabajan en una empresa de servicios. A tener en cuenta: si realmente te preocupa la invasi\u00f3n de robots, este libro desde luego no calmar\u00e1 tus miedos. Pero oye, \u00a1al menos estar\u00e1s preparado para lo que viene!<\/p>\n

Agile Selling: Get Up to Speed Quickly in Today\u2019s Ever-Changing Sales World<\/a><\/strong><\/p>\n

Muchos de los mejores libros actuales sobre negocios se centran en c\u00f3mo ha cambiado el mundo de los negocios hoy en d\u00eda. Este libro, obra de Jill Konrath, es un popular manual b\u00e1sico que incluye un mont\u00f3n de consejos pr\u00e1cticos sobre c\u00f3mo seguir consiguiendo buenas cifras de ventas en un mercado ya saturado. \u00bfC\u00f3mo? Manteniendo un estilo de negocio \u00e1gil y m\u00f3vil. Se trata de la supervivencia de los que son m\u00e1s flexibles a la hora de adaptarse a las circunstancias, y \u00e9ste es el mejor manual para conseguirlo.<\/p>\n

Sell Local, Think Global<\/a><\/strong><\/p>\n

Los negocios de servicios, ya sea mantenimiento de telecomunicaciones, fontaner\u00eda o instalaciones de climatizaci\u00f3n, suelen ser empresas locales. Pero eso no quiere decir que tengas que limitarte a tu provincia. Este libro, obra de la bloguera<\/em> Olga Mizrahi, incluye 50 pr\u00e1cticos consejos para seleccionar las mejores ideas de los negocios globales y aplicarlas a tu empresa local<\/strong>. De esta forma, las mejores estrategias globales se derivan\u00a0en consejos que hasta los negocios m\u00e1s peque\u00f1os del barrio pueden aprovechar.<\/p>\n

The Reputation Economy: How to Optimize Your Digital Footprint in a World Where Your Reputation Is Your Most Valuable Asset<\/a><\/strong><\/p>\n

En este estupendo libro, Michael Fertik sostiene que si los robots no te quitan el trabajo, tendr\u00e1s que v\u00e9rtelas con la “econom\u00eda de la reputaci\u00f3n”. Si tu empresa de servicios tiene presencia online (\u00a1y esperamos que as\u00ed sea, que estamos en 2017!), este libro te ense\u00f1ar\u00e1 a gestionar tu imagen de marca digital y social<\/strong> en un mundo donde recuperarse de una simple opini\u00f3n de cliente mal gestionada puede costar meses de trabajo. En la industria de los servicios, la reputaci\u00f3n es SIEMPRE tu recurso de mayor valor, y este libro es perfecto para todos los que quieren mantenerlo as\u00ed.<\/p>\n

\"5<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Mejora tu negocio en 2017 aprendiendo de los expertos<\/h2>\n

Todos estos t\u00edtulos est\u00e1n disponibles a trav\u00e9s de Amazon, y probablemente tambi\u00e9n podr\u00e1s encontrarlos en tu librer\u00eda local. Si bien algunos son m\u00e1s entretenidos que otros, todos ellos te ayudar\u00e1n a tener una perspectiva renovada y mejor informada<\/strong> del sector al que pertenece tu empresa de servicios, d\u00e1ndote m\u00e1s herramientas para seguir creciendo en 2017. Y si quieres empezar con buen pie, una de las primeras herramientas que puedes probar es Synchroteam, gracias a su versi\u00f3n de prueba sin compromiso. \u00a1Comprueba c\u00f3mo puede ayudarte con tu negocio<\/a>, y empieza desde ya a mejorarlo!<\/p>\n

 <\/p>\n