{"id":884,"date":"2017-01-18T18:43:39","date_gmt":"2017-01-18T17:43:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=884"},"modified":"2019-01-21T18:50:53","modified_gmt":"2019-01-21T17:50:53","slug":"servicios-de-campo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=884","title":{"rendered":"Servicios de campo: novedades en tecnolog\u00eda"},"content":{"rendered":"

Estamos viviendo una \u00e9poca\u00a0muy importante en el desarrollo de nuevos gadgets<\/em><\/strong>, y no s\u00f3lo en el \u00e1rea de los servicios de campo: los smartwatches<\/em> han contribuido a la popularizaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda wearable<\/em> ; las pulseras de actividad han animado a muchos a practicar m\u00e1s deporte; los drones est\u00e1n cada vez m\u00e1s presentes en m\u00e1s aspectos de la vida moderna; y las gafas de realidad virtual se han vuelto, curiosamente, m\u00e1s reales que nunca. Pero, \u00bfc\u00f3mo afecta toda esta tecnolog\u00eda a la gesti\u00f3n de servicios de campo?<\/strong><\/p>\n

Drones en servicios de campo: \u00bfrealidad o ficci\u00f3n?<\/h2>\n

Las nuevas\u00a0regulaciones<\/strong> de la FAA en materia de drones prohibieron, entre otras cosas, los vuelos nocturnos, la cargas demasiado pesadas o los vuelos en los que los drones se pierdan de vista. Todas estas limitaciones supusieron un rev\u00e9s<\/strong> para los planes de Amazon y Google, (al menos de manera temporal), pero aun as\u00ed dejan la puerta abierta para el uso de drones en la industria de los servicios de campo.<\/p>\n

Te\u00f3ricamente, los trabajos que son demasiado sucios, aburridos o peligrosos se podr\u00edan dejar en manos de drones<\/strong>, como por ejemplo hacer comprobaciones visuales en un terreno inestable. M\u00e1s tarde, a medida que las regulaciones se relajaran un poco, los drones podr\u00edan acabar perfectamente transportando piezas, o incluso llevando a cabo tareas sencillas de mantenimiento.<\/p>\n

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Un drone, \u00bflisto para trabajar?<\/figcaption><\/figure>\n

<\/p>\n

Sin embargo, a pesar de estas posibilidades, y dejando de lado el hecho de que los drones\u00a0son geniales, la mayor\u00eda de los negocios realmente no los necesita<\/strong>, y adem\u00e1s empezar a usarlos significar\u00eda tener que emplear horas y horas en el entrenamiento de sus pilotos – adem\u00e1s de ajustarse a una legislaci\u00f3n todav\u00eda bastante complicada. As\u00ed pues, nuestro veredicto sigue siendo el mismo de hace un par de a\u00f1os<\/a>: es una bonita fantas\u00eda, pero una fantas\u00eda irrealizable<\/strong>, al menos de momento.<\/p>\n

Lo m\u00e1s interesante: la tecnolog\u00eda wearable<\/em><\/h2>\n

Otra cosa son los wearables<\/em>, una tecnolog\u00eda que crece cada vez m\u00e1s r\u00e1pido<\/strong>, y que aunque normalmente se asocia con consumidores finales (desde una Fitbit hasta un Apple Watch), tambi\u00e9n pueden tener su impacto en la gesti\u00f3n de empresas de servicios de campo<\/strong>. Sin ir m\u00e1s lejos, seg\u00fan una\u00a0encuesta de Salesforce<\/a> realizada entre 500 compa\u00f1\u00edas, un 88% de ellas hab\u00eda implementado el uso de wearables<\/em> en 2015 y ten\u00eda pensado seguir haci\u00e9ndolo durante 2016.<\/p>\n

Un buen ejemplo de ello es el acuerdo de Vuzix<\/strong> con la empresa de mantenimiento Lee Company, valorada en 150 millones de d\u00f3lares. Este acuerdo se anunci\u00f3 el a\u00f1o pasado, y gracias a \u00e9l la plantilla de t\u00e9cnicos de Lee\u00a0recibi\u00f3 unas gafas inteligentes Vuzix M100. Con ellas, el personal de la empresa pod\u00eda recibir informaci\u00f3n vital para completar tareas, compartir datos y v\u00eddeo internamente con otros compa\u00f1eros de trabajo, y a la larga, ahorrar horas de trabajo – y todo esto, \u00a1con manos libres!<\/p>\n

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Gafas inteligentes de Vuzix<\/figcaption><\/figure>\n

Otro conocido modelo de gafas inteligentes, las Google Glass<\/strong>, esperan poder seguir creciendo despu\u00e9s de unos a\u00f1os no muy brillantes, debido a ciertas preocupaciones por la privacidad y algunos comentarios poco afortunados de fan\u00e1ticos de las Google Glass (apodados con toda raz\u00f3n glassholes<\/em> en ingl\u00e9s, un juego de palabras con asshole<\/em>). Tras anunciar que dejar\u00edan de trabajar en el prototipo actual, Google ha seguido trabajando con la idea de hacer las Google Glass atractivas de nuevo, y ha presentado una segunda petici\u00f3n a la FCC con nuevas caracter\u00edsticas, como una luz que permanece encendida mientras se graba.<\/p>\n

Aun habiendo suavizado su maltrecha imagen, Google Glass seguir\u00e1 siendo un producto m\u00e1s apreciado en la industria que en el mundo real. A la gente normal, simplemente, no les gusta que se les grabe<\/strong> (haya una luz encendida o no), pero por otro lado, los usos pr\u00e1cticos de Google Glass en las empresas de servicios de campo son muy numerosos. Algunos analistas incluso predicen que Google Glass puede llegar a convertirse en el wearable<\/em> m\u00e1s extendido en la industria a finales de 2017.<\/p>\n

Smartwatches, gesti\u00f3n de equipos m\u00f3viles y la pol\u00edtica BYOW<\/h2>\n

Los smartwatches<\/em> han crecido en popularidad<\/strong> en el sector de servicios de campo porque permiten que los t\u00e9cnicos reciban notificaciones, actualizaciones e informaci\u00f3n mientras completan su trabajo, tienen funciones de seguimiento muy pr\u00e1cticas y son compatibles con los sistemas de gesti\u00f3n de equipos m\u00f3viles – sin olvidar adem\u00e1s que son m\u00e1s baratos que las gafas inteligentes.<\/p>\n

Por otro lado algunas empresas implementaron una pol\u00edtica de BYOW<\/strong> (Bring Your Own Wearable<\/em>, es decir, “trae tu propio wearable<\/em>“), animando a los t\u00e9cnicos a usar sus propios smartwatches<\/em> o dispositivos en el trabajo y ayudando as\u00ed a reducir costes. Pero claro, una de las desventajas m\u00e1s claras de una pol\u00edtica BYOW es la seguridad<\/strong>: \u00bfc\u00f3mo puedes hacer que un dispositivo que se utiliza tanto para el trabajo como para uso personal sea seguro?<\/p>\n

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\u00bfProblemas de seguridad en wearables?<\/figcaption><\/figure>\n

La preocupaci\u00f3n por la seguridad<\/strong> ha sido, de hecho, una de las grandes barreras en la adopci\u00f3n de wearables<\/em> por parte de la industria de servicios de campo. Dado que son relativamente nuevos en la tecnolog\u00eda del Internet de las cosas, los wearables<\/em> todav\u00eda despiertan recelos entre algunos profesionales. Tampoco ayuda el hecho de que pr\u00e1cticamente no exista ninguna categor\u00eda dentro de los dispositivos del Internet de las cosas que no haya sido objeto de un ataque de hackers<\/strong>. Estas preocupaciones son las que, definitivamente, har\u00e1n que los jefes de empresas de servicios de campo todav\u00eda se muestren reticentes a su uso en el \u00e1rea profesional.<\/p>\n

A pesar de las preocupaciones sobre seguridad, las predicciones apuntan a que los wearables<\/em> y el Internet de las cosas se acabar\u00e1n integrando totalmente<\/strong>, con informaci\u00f3n accesible mediante\u00a0dispositivos manos-libres como gafas inteligentes y smartwatches<\/em>. Tambi\u00e9n se espera que su crecimiento se multiplique en el campo de la industria.<\/p>\n

Estamos de acuerdo, raz\u00f3n por la cual estamos trabajando en hacer Synchroteam<\/a>, nuestra herramienta de gesti\u00f3n de servicios de campo, compatible con wearables<\/em>. \u00a1Permanezcan atentos a sus pantallas!<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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