{"id":899,"date":"2017-02-15T16:09:23","date_gmt":"2017-02-15T15:09:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=899"},"modified":"2019-01-21T19:33:59","modified_gmt":"2019-01-21T18:33:59","slug":"envio-de-servicios-geolocalizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synchroteam.com\/es\/blog\/?p=899","title":{"rendered":"Env\u00edo de servicios y geolocalizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Una de las grandes ventajas para las empresas de servicios de campo que adoptan soluciones tecnol\u00f3gicas<\/a> es poder gestionar el env\u00edo de servicios mediante un mapa<\/strong>, como ayuda para gestionar su equipo de t\u00e9cnicos. En otras palabras,\u00a0estas empresas pueden visualizar todos sus t\u00e9cnicos y tareas en curso en un mapa digital<\/strong>, para tener una visi\u00f3n completa de todo cuanto est\u00e1 sucediendo en la empresa. Parece f\u00e1cil, \u00bfno es cierto? A pesar de su sencillez, el env\u00edo de servicios mediante mapa hace que la programaci\u00f3n de tareas pase de ser un trabajo a base de libretas y notas adhesivas a convertirse en un proceso eficiente, f\u00e1cil y que te ahorra tiempo y dinero<\/strong>. Y la tecnolog\u00eda que lo gestiona todo tiene un nombre: geolocalizaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la geolocalizaci\u00f3n?<\/h2>\n

La geolocalizaci\u00f3n es la tecnolog\u00eda que se usa para identificar la ubicaci\u00f3n de objetos en el mundo real, como por ejemplo un\u00a0smartphone – y, por supuesto, la persona que lo est\u00e1 usando. Casi todos los smartphones, tablets y otros dispositivos port\u00e1tiles vienen con un chip GPS<\/strong> (Global Positioning System<\/em>, sistema de posicionamiento global) integrado, y cuando ese chip recibe al menos tres se\u00f1ales de alguno de los 31 sat\u00e9lites que est\u00e1n dando vueltas a la Tierra, es capaz de determinar la ubicaci\u00f3n del dispositivo donde est\u00e1 integrado con un margen de error de 10 metros.<\/p>\n

\"Env\u00edo<\/a><\/p>\n

<\/p>\n

La geolocalizaci\u00f3n, por tanto, funciona en dos sentidos: por un lado puede identificar tu ubicaci\u00f3n, y por otro lado, al asociar la ubicaci\u00f3n de otros elementos del mundo real con la tuya, puede situarte geogr\u00e1ficamente en un mapa en tiempo real.<\/p>\n

Vale, entiendo la teor\u00eda. Pero, \u00bfqu\u00e9 quiere decir esto en la pr\u00e1ctica?<\/h2>\n

Pues, por ejemplo, para los usuarios de redes sociales<\/strong>, esto quiere decir poder hacer check-in en bares y restaurantes, o encontrar monumentos o eventos cercanos a su ubicaci\u00f3n. A los conductores<\/strong> les permite encontrar el camino m\u00e1s r\u00e1pido a casa, evitando atascos, y quienes usan pulseras inteligentes<\/strong> pueden aprovechar esta tecnolog\u00eda para grabar sus recorridos (y por supuesto, presumir de sus logros deportivos en Internet). La geolocalizaci\u00f3n incluso permite al solter\u00f3n de turno\u00a0localizar a su pr\u00f3xima cita en el sitio donde han quedado, y ayuda a esos padres primerizos super-protectores a tener localizados a su hijo con apps especialmente dise\u00f1adas para ello.<\/p>\n

Pero la geolocalizaci\u00f3n no es s\u00f3lo cuesti\u00f3n de vigilar los movimientos de algunos adolescentes fuera de control, o encontrar el bar m\u00e1s cercano donde tomar algo. Tambi\u00e9n ha sido una herramienta \u00fatil para las empresas de servicios de campo<\/strong> desde 2005. Adem\u00e1s, con una capacidad de ubicaci\u00f3n\u00a0cada vez m\u00e1s exacta, el potencial de usos de la geolocalizaci\u00f3n en este \u00e1rea de trabajo es cada vez mayor.<\/p>\n

\u00a1Bienvenidos al env\u00edo de servicios y gesti\u00f3n de trabajadores en mapa<\/a>!<\/p>\n

Los beneficios del env\u00edo de servicios mediante mapa<\/h2>\n

El uso de la geolocalizaci\u00f3n para hacer seguimiento<\/strong> de la ubicaci\u00f3n de los t\u00e9cnicos en tiempo real permite a los jefe de equipo visualizar d\u00f3nde est\u00e1n sus t\u00e9cnicos en cada momento con relaci\u00f3n a los trabajos pendientes. En lugar de tener que revisar docenas de notas de papel o hacer varias llamadas de tel\u00e9fono, pueden tomar decisiones informadas de forma casi inmediata sobre a qu\u00e9 t\u00e9cnico encargar\u00a0cada trabajo, y enviarlos all\u00ed con un simple clic.<\/p>\n

Pero los jefes no son los \u00fanicos que pueden beneficiarse del env\u00edo de servicios mediante un mapa. Si, por ejemplo, alguna vez has estado al otro lado de la\u00a0llamada de un cliente enfadado<\/strong> que lleva horas esperando a un t\u00e9cnico para resolver su problema, seguro que te tranquiliza saber que con la geolocalizaci\u00f3n podr\u00e1s decirle a ese cliente cu\u00e1ndo llegar\u00e1 exactamente su t\u00e9cnico, incluso previendo posibles atascos causados por el tr\u00e1fico. \u00a1Adi\u00f3s a las largas esperas, y mejor comunicaci\u00f3n<\/strong> con los clientes! (lo que sin duda se traducir\u00e1 en menos llamadas de clientes enfadados…)<\/p>\n

\"Env\u00edo<\/a><\/p>\n

El env\u00edo de servicios mediante mapa tambi\u00e9n ayuda a reducir el tiempo de desplazamiento necesario<\/strong> para los t\u00e9cnicos. Por ejemplo, en vez de\u00a0acumular los trabajos menos urgentes al final del turno de un t\u00e9cnico, esos trabajos se pueden distribuir dependiendo de qu\u00e9 t\u00e9cnico est\u00e9 m\u00e1s cerca de la ubicaci\u00f3n del mismo, ahorrando as\u00ed en tiempo de desplazamiento… \u00a1y en combustible!<\/p>\n

Si alg\u00fan trabajo requiere repuestos, esta funci\u00f3n tambi\u00e9n permite localizar los proveedores m\u00e1s cercanos<\/strong> al t\u00e9cnico, ya sea una tienda de bricolaje o quiz\u00e1s otro t\u00e9cnico\u00a0que dispone del equipamiento necesario. Saber qui\u00e9n anda trabajando por la misma zona tambi\u00e9n puede contribuir a hacer m\u00e1s trabajo en equipo<\/strong>, con t\u00e9cnicos m\u00e1s experimentados que est\u00e9n cerca ayudando a sus compa\u00f1eros con las tareas m\u00e1s complicadas.<\/p>\n

En cuesti\u00f3n de productividad, la geolocalizaci\u00f3n tambi\u00e9n permite que los jefes de equipo puedan analizar las rutas m\u00e1s eficientes hasta los clientes<\/strong>, y comprobar si los t\u00e9cnicos se est\u00e1n desviando demasiado del camino previsto o tomando descansos m\u00e1s largos de lo normal. Con los tiempos de salida y llegada bajo control, las facturas de los trabajos ser\u00e1n tambi\u00e9n m\u00e1s exactas.<\/p>\n

\u00a1Suena interesante! \u00bfC\u00f3mo puedo saber m\u00e1s?<\/h2>\n

La geolocalizaci\u00f3n, el seguimiento v\u00eda GPS y el env\u00edo de servicios mediante mapa son todos caracter\u00edsticas de Synchroteam<\/strong>, nuestra herramienta de gesti\u00f3n de t\u00e9cnicos basada en la nube. Puedes aprender m\u00e1s sobre c\u00f3mo funciona en este enlace<\/a>, y si est\u00e1s interesando en probarla, puedes descargar aqu\u00ed una prueba gratuita<\/a>.<\/p>\n

Imagen de cabecera de Pexels<\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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