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Notificações por E-mail e/ou SMS em Tempo Real

Melhore a relação e a comunicação com o cliente confirmando as visitas automaticamente.


Com o Synchroteam pode configurar regras de notificação personalizadas para cada alteração de estado do trabalho (Agendado, Iniciado, Concluído, etc.). Para cada notificação, pode selecionar um ou mais destinatários e a forma como cada mensagem deve ser enviada: por e-mail, SMS ou ambos.


Configurar Notificações: Nesta janela pode escolher o alerta, o tipo de mensagem, o destinatário e o conteúdo da mensagem.


Criação da mensagem: Combinar Campos permite-lhe personalizar o corpo da mensagem. No exemplo abaixo, quando um posto de trabalho é criado, o cliente receberá uma notificação automática por mensagem de texto. Incluímos campos combinados para o nome do técnico, a data e a hora do trabalho.


O cliente recebe a mensagem: Quando um trabalho é agendado, o cliente recebe uma mensagem de texto com o modelo personalizado que criámos.



Quanto é que isto custa?


A ativação e a manutenção do serviço são completamente gratuitas e o mesmo se aplica aos e-mails enviados através do serviço. O Synchroteam oferece 10 créditos de Mensagem de Texto (SMS) para testar. Terá de adquirir créditos adicionais para enviar mensagens de texto, a partir da secção de configuração, na Minha Conta ou a partir da página Integrações.

Oferecemos os seguintes packs de SMS:
50 créditos = 12 dólares americanos
500 créditos = 90 dólares americanos
2.000 créditos = 270 dólares americanos

Destinos Créditos

De quantos créditos preciso para enviar uma mensagem de texto?


Um crédito corresponde ao envio de uma mensagem de texto padrão (160 caracteres no máximo). Acima deste limite, é cobrado 1 crédito adicional por cada bloco extra de 160 caracteres. Se a mensagem incluir determinados caracteres especiais não latinos (chineses, cirílicos, hebraicos, arábicos, emoticons, símbolos técnicos, etc.) ou até alguns caracteres acentuados (ô, â, ê, ù, Ç), o tamanho padrão da mensagem é reduzido para 70 caracteres.

(NB: o envio de mensagens de texto de/para determinados países pode implicar um consumo adicional de créditos, entre em contato com nossa equipe de suporte se quiser mais informações sobre este assunto)

Gostava de usar esta função, como faço?


O seu administrador de conta pode ativar esta função a partir da secção de Configuração em Integrações
Para mais informações, leia o artigo no nosso site de suporte..