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Notificaciones en tiempo real vía SMS y/o email

Mejore la relación y comunicación con sus clientes confirmando visitas de forma automática.


Con Synchroteam puede configurar reglas de activación de notificaciones personalizadas para cada estado diferente que puede tener una tarea (Programada, Iniciada, Completada, etc.). Para cada notificación puede seleccionar uno o más destinatarios, y cómo se debería enviar cada mensaje: por email, por SMS o por ambos.


Cómo configurar notificaciones: en esta ventana se selecciona el activador, el tipo de mensaje y el destinatario, y se redacta el contenido del mensaje.


Creación del mensaje: la opción Unir campos permite personalizar el cuerpo del mensaje. En el ejemplo que puede ver más abajo, cuando se crea una tarea, el cliente recibirá una notificación automática vía SMS. Incluimos además los campos con el nombre del técnico, la fecha y la hora acordada para la cita.


El cliente recibe el mensaje: Cuando se programa una tarea, el cliente recibirá una notificación en forma de mensaje de texto, con la plantilla personalizada que hemos creado antes.



¿Cuánto cuesta esto?


La activación y el mantenimiento del servicio son totalmente gratuitos, y lo mismo aplica al envío de emails mediante el servicio. Synchroteam ofrece 10 créditos para mensajes de texto (SMS) a modo de prueba. Para enviar mensajes de texto, deben adquirirse créditos adicionales desde la sección de configuración, en la página Mi cuenta o desde la página Integración.

Le ofrecemos los siguientes packs de SMS
50 créditos = $12 USD
500 créditos = $90 USD
2,000 créditos = $270 USD

¿Cuántos créditos necesito para enviar un mensaje de texto?


Un crédito corresponde al envío de un mensaje de texto estándar (máximo de 160 caracteres). Por encima de este límite, se carga un crédito extra por cada bloque adicional de 160 caracteres. Si el mensaje contiene ciertos caracteres especiales no occidentales (chino, cirílico, hebreo, árabe, emoticonos, símbolos técnicos, etc.) o incluso algunos caracteres acentuados (ô, â, ê, ù, ç), la longitud del mensaje estándar se reduce a 70 caracteres.

(Nota: enviar mensajes de texto desde o hacia ciertos países puede incurrir en un consumo de créditos adicionales. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información más detallada sobre este tema)

Me gustaría usar esta herramienta, ¿qué hago ahora?


El administrador de su cuenta puede activar esta función desde la sección Configuración, bajo Configuración bajo Integraciones
Para más información, lea el artículo correspondiente en nuestro sitio web de ayuda.