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Aplicación móvil para servicios de campo: principales ventajas

Como sucede en otras industrias de negocio, las empresas de servicios de campo se enfrentan a diferentes retos. No sólo los técnicos que están sobre el terreno, sino también los directivos de la compañía. Ser capaz de afrontar esos retos y superarlos es clave para cualquier negocio de servicios de campo que quiera ser rentable – y mantenerse así! Alg con lo que una aplicación móvil para servicios de campo seguro que te ayuda.

¿Y cuáles son esos retos, exactamente? Entre otros, encuentras situaciones como mala comunicación entre la oficina y el terreno, procesos ineficientes, falta de flexibilidad para satisfacer las demandas de los clientes, demasiado tiempo no productivo, demasiados viajes de vuelta para finalizar trabajos…

Aunque no lo creas, hay una característica de los software de servicios de campo de calidad como Synchroteam que puede ser todo un aliado en estas situaciones. ¡Se trata de una aplicación móvil para servicios de campo! Es decir, una app que te ayude a superar todos esos retos y llegar a ser un negocio más productivo y más rentable en los servicios de campo. ¡Veamos cómo conseguirlo!

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Negocios de servicios de campo: cuatro tecnologías de moda

Todos hemos oído hablar de las nuevas tecnologías que se están aplicando en el área de negocios de servicios de campo. Pero, ¿cuánto sabes de ellas realmente? ¿Puedes tener un impacto de verdad en tu flujo de trabajo, y sobre todo, en tus ingresos? ¿Realmente te hacen más eficiente en tus operaciones del día a día?

Algunos directivos de negocios de servicios de campo pueden ser felices tal cual están ahora, con sus procesos y flujos de trabajo actuales. Mientras tanto, otros prefieren moverse fuera de su zona de confort y probar estas nuevas tecnologías. No sólo les pueden ayudar a automatizar las operaciones diarias, sino también a aumentar la eficiencia. Y a largo plazo, ¡eso sólo puede traer buenos resultados!

Veamos con más detalle cuatro de las tendencias de tecnología más atractivas que no deberías perder de vista. Por supuesto, además de tu software de servicios de campo de confianza, Synchroteam!

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Un día en la oficina con software de servicio técnico

Con un software de servicio técnico, todo es un poquito más fácil. Un software de gestión de servicios de campo como Synchroteam está especialmente diseñado para ayudarte con todo tipo de tareas en tu trabajo del día a día.

Desde planificar los trabajos hasta gestionar los clientes, desde el control de inventario hasta las facturas… Un software de servicio técnico está justo en el centro de tu negocio de servicios de campo, y sirve como centro de control. Ayuda con las comunicaciones, con la gestión de información y con el soporte al cliente.

Pero no te quedes sólo con nuestras palabras. Se me ocurre otra forma mejor de mostrarte cómo este tipo de software juega un papel clave en tus operaciones del día a día. Revisemos lo que sería un día normal en la oficina, y cómo un software de servicio técnico puede ayudarte en cada paso.

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Un software de planificación te ayudará a ahorrar dinero

Si quieres que tu empresa de servicios de campo llegue a lo más alto, necesitas controlar los gastos indirectos desde el día uno. Por suerte, este es otro elemento clave más con el que un software de planificación puede echarte una mano.

El objetivo principal de cualquier negocio es la eficiencia operacional, pero no serás capaz de llegar a ella si tus costes indirectos (soft costs, en inglés) son todavía demasiado altos. En otras palabras, necesitas optimizar los flujos de trabajo en tus operaciones para reducir esos costes indirectos. De esta manera, tu empresa estará en el camino hacia la rentabilidad.

Esto es exactamente lo que un software de planificación hace: te ayuda a ser más eficiente en tus tareas del día a día, reduciendo así los costes indirectos. Y todo esto en muchas áreas diferentes de servicios de campo: seguridad, climatización, mantenimiento, etc. ¿Quieres saber más?

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Software para dar mantenimiento a distancia: principales ventajas

Los acuerdos de mantenimiento se han convertido en un servicio habitual en la relación entre la industria HVAC y sus clientes. Y aunque sea un elemento relativamente nuevo, puedes usar un software para dar mantenimiento a distancia con el que facilitar mucho los procesos relacionados con este servicio.

Ahora, ¿qué son exactamente los acuerdos de mantenimiento? Un acuerdo de mantenimiento es un contrato de servicio de cierta duración, que un cliente puede suscribir con tu empresa de servicios de campo. Tu compañía se encarga entonces de realizar cualquier tarea de mantenimiento en las instalaciones del cliente, mientras el contrato siga en vigor.

Software para dar mantenimiento a distancia: principales ventajas

¿Y por qué se han hecho tan populares? Bueno, para empezar, se pueden convertir rápidamente en una fuente de ingresos recurrentes para tu negocio de servicios de campo. Y además son un servicio extra muy interesante que tu empresa puede ofrecer a sus clientes. Dicho esto, es importante contar con un software para dar mantenimiento a distancia para poder gestionarlo todo correctamente.

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Mantenimiento de aire acondicionado: cómo dar el mejor servicio

Como cualquier otro responsable de servicios de campo, sabes que tienes un papel clave en el éxito de tu empresa. Al final del día, tú eres el que debe tomar las decisiones correctas para mantener tu negocio en funcionamiento como siempre. Y cuando llega alguna situación inesperada (y créeme, siempre llegan) querrás contar con algo de ayuda. Algo como por ejemplo un software de mantenimiento de aire acondicionado que te pueda echar una mano.

Para ti, y para todos los responsables de servicios de campo que trabajan duro para sacar su negocio adelante, aquí tienes una serie de consejos que pueden ayudarte a dar un mejor servicio a tus clientes.

Mantenimiento de aire acondicionado: cómo dar el mejor servicio

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Software de servicio técnico para gestionar órdenes de trabajo

Hacer seguimiento de las órdenes de trabajo es una parte esencial de las tareas diarias en empresas de servicios de campo. Un software de servicio técnico adecuado puede ayudarte con ello, y hacer que tu flujo de trabajo sea más eficiente.

Con un sistema automatizado, se puede localizar enseguida a los técnicos disponibles para un nuevo envío de servicios, y asignarles un nuevo trabajo. Además, también pueden recibir de antemano toda la documentación necesaria antes de visitar al cliente. Es más, una herramienta de software de servicio técnico es también muy útil para mantener la transparencia y la comunicación en todas las tareas y todo el equipo.

Aquí te presentamos algunas de las funciones más importantes que deberías buscar cuando llegue el momento de elegir un software de servicio técnico.

Software de servicio técnico para gestionar órdenes de trabajo

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Cómo el software para administración de clientes crea confianza con los clientes

Los comienzos siempre son duros, y en el área de los servicios de campo también sucede lo mismo. Cuando empiezas tu carrera en servicios de campo, tus primeros pasos generalmente suponen ir a casa de un cliente a hacer una instalación o revisión. Pero incluso en esta fase temprana, el software para administración de clientes puede ya ser de gran ayuda cuando se trata de crear confianza con el cliente.

Como técnico desplegado sobre el terreno, estás al cargo de examinar la instalación actual, hacer un diagnóstico de la situación y pensar una solución. Pero no sólo eso. También eres la cara visible de tu empresa de servicios de campo. En otras palabras, eres el enlace entre tu negocio y tus clientes.

La comunicación es muy importante en esta área. Debes mostrar empatía hacia tu cliente, y generarles confianza. Por suerte, el software para administración de clientes te puede ayudar a crear y mantener una relación empresarial sana (y larga, esperemos!) con tus clientes.

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Software de programación de servicios: trabajo más eficiente

Ahora que estamos metidos de cabeza en pleno verano, mucha gente ha puesto en marcha sus sistemas de climatización sólo para descubrir que necesitan una reparación. Y cuando el aire acondicionado falla, lo único que quieres es que lo arreglen y vuelva a estar operativo lo antes posible. ¿Cómo gestionar con una demanda tan alta de técnicos en climatización? La respuesta es usar un software de programación de servicios.

Para las compañías de servicios de campo que ofrecen mantenimiento de sistemas de climatización, es clave poder responder a las necesidades de los clientes de la forma más rápida y eficaz posible. Especialmente para los clientes que tienen problemas con su aire acondicionado en medio de una ola de calor.

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Software de gestión de facturas, el aliado perfecto

Llevar un negocio de servicios de campo implica ocuparse de un montón de tareas diferentes, todas de ellas básicamente al mismo tiempo. Entre programar trabajos, planificar las rutas de los técnicos, chequear el inventario y demás, los días pasan rápidamente. Por eso es tan importante saber gestionar bien el tiempo en el área de servicios de campo. Algo con lo que, afortunadamente, el software de gestión de facturas adecuado puede realmente ser de gran ayuda.

Pero, ¿por qué es el software de gestión de facturas un elemento clave en los negocios de servicios de campo? Porque ayuda mucho con estas tareas rutinarias del día a día. Y esto, a su vez, te libera tiempo para dar un mejor servicios a tus clientes.

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