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3 motivos para usar programación de servicios

Llevar una compañía de servicios de campo es un reto importante que requiere que tengas bien controlados un puñado de diferentes elementos: clientes, órdenes de trabajo, inventario, facturación… y por supuesto, la programación de servicios.

La perspectiva que adoptes sobre este elemento clave en los negocios de servicios de campo puede tener un enorme impacto en la eficiencia de tu trabajo y la rentabilidad de tu negocio. Y aquí es donde adoptar un sistema automatizado de programación de servicios puede realmente marcar la diferencia.

Probablemente ya conoces la situación: una programación descuidada lleva a errores, los errores llevan a clientes enfadados y a técnicos estresados, y todo termina con la productividad de un día entero echada a perder. Dada la naturaleza siempre cambiante de los negocios de servicios de campo, cada día es siempre diferente del resto. Desde nuevas y complejas instalaciones hasta sencillas tareas rutinarias de mantenimiento, el tipo de trabajo que haces varía mucho, y con él varían también los requisitos para cada uno en términos de habilidades específicas y el material necesario.

Sólo si usas el sistema de programación de servicios correcto, como Synchroteam, podrás controlar al detalle todas estas variables y completar cada encargo y cada trabajo con éxito. Si todavía no estás convencido, echa un vistazo a estas tres razones por las que deberías empezar a usar un software de programación de servicios para gestionar tu empresa de servicios de campo.

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Programación de servicios de campo: ventajas para tu empresa

Llevar un negocio de servicios de campo significa enfrentarse a unos cuantos retos muy especiales en tus tareas del día a día. Y en la mayoría de estas situaciones, usar un software de programación de servicios de campo puede realmente marcar la diferencia.

Las empresas de servicios de campo normalmente operan en diversas áreas de trabajo. Pueden cubrir desde instalaciones médicas en enormes complejos hospitalarios hasta pequeñas reparaciones domésticas de fontanería en tu barrio. Esto quiere decir que cada trabajo que aceptas es diferente, y que no hay dos días iguales en tu vida profesional.

Si tu compañía todavía basa la gestión de la mayoría de procesos en el uso de papel y bolígrafo, el reto es todavía mayor. Aquí es donde un software de programación de servicios de campo puede realmente serte de gran ayuda, proporcionándote todas las herramientas necesarias para gestionar técnicos, clientes y todo tu trabajo de servicios de campo.

Programación de servicios de campo: ventajas para tu empresa

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Software de programación de servicios y su impacto positivo en tu negocio

Hay beneficios muy claros del uso de un software de programación de servicios en tu empresa de servicios de campo, el más importante de los cuales es mejorar la productividad de tu empresa. De hecho, el 55% de las organizaciones de servicios de campo considera la tecnología como un elemento clave en sus inversiones.

Cuando das el salto a la gestión de negocios asistida por tecnología, y decides adoptar un software de programación de servicios como Synchroteam, le das a tu empresa de servicios de campo una serie de ventajas inmediatas sobre tus competidores.

Puedes programar, asignar y reasignar trabajos con sólo un par de clicks, hacer seguimiento de la ruta y tiempo de trabajo de cada equipo, y acceder a cualquier información necesaria sobre el trabajo en cuestión o sobre el cliente en el momento.

El software de programación de servicios acelera y optimiza las comunicaciones, evita desplazamientos innecesarios y recorta el malgasto de tiempo y de combustible.

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Software para envío de servicios: tendencias en 2020

Vivimos sin duda tiempos nunca vistos, que han supuesto cambios radicales para las empresas de servicios de campo y para la forma en que gestionan su trabajo con ayuda de software para envío de servicios, como por ejemplo Synchroteam.

Ahora que ya estamos a mediados de 2020, es hora de echar la vista atrás a los últimos seis meses y analizar las tendencias más importantes en los servicios de campo. Un tiempo necesario para hacer una pausa, reflexionar sobre lo que ha pasado hasta ahora, y poder predecir posibles efectos en lo que queda de 2020.

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Cómo mantener la fidelidad del cliente en el brote del COVID-19

La pandemia del coronavirus es como un terremoto, seguido de un tsunami. Ha hecho temblar los cimientos de la sociedad en todo el mundo, con un tremendo impacto tanto a nivel económico como a nivel sanitario. Incluso hoy, meses después de que se detectara el brote en China, la forma en que trabajas y haces negocios en tu empresa de servicios de campo se ve todavía afectada. Y por supuesto, la fidelidad del cliente también sufre las consecuencias de esta situación sin precedentes.

De acuerdo con el Fondo Monetario Internacional, ésta es la peor recesión económica desde la Gran Depresión La organización predice que el crecimiento global en 2020 caerá hasta un 3%, que son 6,3 puntos porcentuales menos respecto a enero de este año. Los países han decretado estado de emergencia, las tiendas están cerradas, la gente está confinada en casa… ¿cómo ganas y retienes fidelidad del cliente en estos días? Echemos un vistazo.

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5 consejos para una mejor respuesta a emergencias

Actuar rápidamente en una emergencia, como la que estamos viviendo ahora mismo debido a la pandemia del COVID-19, es vital. A diferencia de otras áreas de la industria, las empresas de servicios de campo en general se consideran un servicio esencial. Por tanto, se espera que den una respuesta a emergencias de la mejor forma posible. En otras palabras, tu negocio de servicios de campo no se puede permitir el lujo de parar en estos tiempos.

En realidad es todo lo contrario. Son precisamente las compañías de servicios de campo en diversas áreas (medicina, energía, mantenimiento…) las que están luchando por mantener el mundo en funcionamiento durante el brote del coronavirus. En desastres como éste, hay puntos clave importantes que no puedes dejar de lado para acelerar tu respuesta a emergencias. ¡Aquí tienes algunos consejos en los que inspirarte!

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Cómo gestionar una oficina de servicios de campo virtual en la pandemia

La realidad de gestionar tu empresa de servicios de campo ha cambiado radicalmente durante las últimas semanas. La pandemia del COVID-19 ha puesto el mundo patas arriba, y ha alterado totalmente la forma en que trabajamos y nos relacionamos unos con otros.

En medio de este caos, tu negocio de servicios de campo probablemente está incluido en la categoría de servicios esenciales. Eso quiere decir que puedes seguir trabajando, incluso en el caso de que tu gobierno haya decretado un período de confinamiento obligatorio durante la pandemia. Pero además de seguir prestando servicio a tus clientes, necesitas también tomar las debidas precauciones para proteger a tu equipo.

Ya hemos dado algunos consejos sobre cómo enfrentarte a la pandemia del coronavirus desde tu empresa de servicios de campo. Aquí tienes algunos más para aprender a virtualizar tu oficina, y así reducir los riesgos de contagio.

Cómo gestionar una oficina de servicios de campo virtual en la pandemia

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COVID-19: puntos clave para empresas de servicios de campo

En este blog normalmente hablamos de las diferentes maneras en que la tecnología te puede ayudar con tu empresa de servicios de campo. Desde las redes sociales hasta el software de servicios de campo como Synchroteam, la tecnología realmente puede marcar la diferencia en tu negocio. SIn embargo, en las últimas semanas el mundo se está enfrentando a una crisis sin precedentes causada por el COVID-19… y y todo el mundo está haciendo los cambios necesarios para adaptarse a esta nueva situación.

Esto quiere decir que en lugar de hablar sobre cómo mantener tu negocio de servicios de campo en funcionamiento con ayuda de la tecnología, necesitamos pensar básicamente en cómo mantener el mundo en funcionamiento durante esta crisis del COVID-19.

Para una empresa de servicios de campo, ésta es una tarea bastante importante. Siendo por naturaleza un tipo de trabajo que requiere muchos desplazamientos, necesitas tener en cuenta ciertas consideraciones importantes. En otras palabras, debes adaptar tu negocio a la situación actual – y hacerlo sin planos ni esquemas de ningún tipo que puedan orientarte.

Con esto en mente, aquí tienes algunos consejos que pueden ayudarte a asegurar que tu personal y tus clientes continúan sanos y salvos, mientras mantienes tu empresa de servicios de campo en funcionamiento durante la batalla contra el COVID-19.

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5 tips para minimizar el impacto del coronavirus en servicios de campo

Estos días anda por todas partes – y no nos referimos sólo a plataformas de noticias o redes sociales. El coronavirus ya no es sólo una amenaza para la salud pública. Es el responsable de parones en las fábricas, de cancelaciones de eventos y de graves fluctuaciones en los mercados bursátiles. Todo lo cual, a su vez, puede tener un impacto negativo en el área de servicios de campo.

De hecho, la cruda realidad para los profesionales de servicios de campo es que deben hacer unos cuantos ajustes necesarios para superar los nuevos retos de negocios creados por el coronavirus. Mientras los cierres temporales afectan a la disponibilidad de recursos, las empresas de servicios de campo tendrán que cambiar la forma en que trabajan con la gestión de inventario, los precios de sus servicios y el soporte al cliente.

En medio de la situación actual de confusión acerca del alcance total del impacto causado por el coronavirus, es importante hacer esos ajustes cuanto antes y empezar a actuar ya. Sólo una respuesta rápida y concreta permitirá que los profesionales de los servicios de campo minimicen el impacto económico en sus negocios. Así que, aquí tienes 5 tips para empezar!

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Los 7 hábitos de una empresa de servicios de campo altamente efectiva

Has oído hablar de Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva? Seguro que sí, porque este libro de Stephen Covey ha vendido más de 25 millones de copias en todo el mundo desde que se publicó por primera vez en 1989. Pero, ¿por qué estamos hablando de libros en un blog de servicios de campo? Porque resulta que muchas de las ideas propuestas por Covey se pueden traspasar al área de los servicios de campo.

Así que tomemos esos siete puntos básicos desarrollados por Covey, y vamos a aplicarlos a los elementos más importantes dentro de cualquier organización de servicios de campo. Te sorprenderá comprobar lo mucho que puedes mejorar con sólo algunos pequeños cambios.

Los 7 hábitos de una empresa de servicios de campo altamente efectiva

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