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Movilidad en servicios de campo: maximizar inversión

Invertir en movilidad en servicios de campo no es simplemente una cuestión de adaptarse a los avances de las nuevas tecnologías. Como hemos explicado antes en otros artículos de este blog, es también una excelente manera de maximizar la productividad en tu compañía de servicios de campo – y por tanto aumentar los beneficios a largo plazo. Además, te ayuda a dar a tus clientes un servicio aún mejor, así que, ¿qué más se podría pedir?

Independientemente de cuáles sean tus razones para invertir en movilidad en servicios de campo, y cómo tengas pensado afrontar este cambio en tu empresa, hay cuatro elementos clave que debes tener en cuenta si quieres sacar el máximo provecho a esa inversión. Aquí están todos los detalles.

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Localización GPS que hace tu trabajo más eficiente

Cuando estás al cargo de una empresa, sobre todo en el sector de los servicios de campo, uno de tus objetivos principales debería ser conseguir la máxima eficiencia en el trabajo. Hay muchos elementos que te pueden ayudar a ser más eficiente en tus operaciones del día a día, y uno de ellos, aunque no lo creas, es la localización GPS.

Además de otros factores en tu flujo de trabajo en general, la moderna tecnología de localización GPS resulta ser un excelente aliado para la mejora de la eficiencia en el área de servicios de campo. Por ejemplo, piensa en cómo gestionas el envío de trabajadores en tu empresa, y el impacto que una administración eficiente de esos envíos puede tener en tus resultados.

Aquí encontrarás algunas ideas y consejos sobre cómo mejorar la eficiencia en tu empresa de servicios de campo… todo gracias a la tecnología de localización GPS incluida en Synchroteam.

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Las mejores apps para servicio técnico en tu móvil

Ya seas un técnico especializado en climatización, un ingeniero de telecomunicaciones o un trabajador de mantenimiento, lo más probable es que cada día uses un montón de herramientas. Pero, ¿te has parado a pensar alguna vez que las apps para servicio técnico que quizás ya tengas instaladas en tu móvil pueden convertirse también en potentes herramientas de trabajo?

Es más, ni siquiera tienes que ponerte a buscarlas en tu tienda de apps habitual. Tu teléfono móvil ya tiene unas cuantas apps por defecto integradas que pueden resultar tremendamente útiles para cualquier persona que trabaje en la industria de los servicios de campo.

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Atención al cliente en servicios de campo: máxima calidad

¿Qué hace que la atención al cliente en servicios de campo sea buena o mala? Podríamos decir que la calidad está en el ojo de quien mira, es decir, que depende de la experiencia que cada persona tenga con una empresa en particular. Pero eso sólo es un lado de la historia. Si desmontamos algo como la atención al cliente en servicios de campo en sus elementos clave, encontramos una lista de características que a todos nos gustan o nos repelen, independientemente de la experiencia que hayamos tenido con una empresa concreta. La importancia que cada persona le da a estos elementos a la hora de ordenarlos ya sí que depende por completo de sus gustos personales, pero tenerlos así en una lista ayudará a tu empresa de servicios de campo a mejorar su atención al cliente, asegurándote de que te enfocas en lo realmente importante. Así, para tener una buena atención al cliente en servicios de campo, tienes que ser:
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Cómo el software de gestión de mantenimiento ayuda a tu negocio

¿Sabías que hay más de 100.000 compañías de mantenimiento, sólo en los Estados Unidos? Como podrás imaginar, la competencia en este sector de la industria puede llegar a ser bastante dura, especialmente para las empresas de mantenimiento más pequeñas. Estos negocios a veces sufren sólo para poder mantenerse, pero mientras usen el software de gestión de mantenimiento adecuado, estarán listas para quedarse con su porción del pastel.

Competir contra los gigantes del mantenimiento es difícil, y a veces incluso puede dar miedo. Tienen más servicios que ofrecer y pueden estirar los precios hasta límites imposibles. Pero no te preocupes: ser un negocio de pequeño tamaño no es malo en sí; sólo quiere decir que tienes que mirar las cosas desde una perspectiva diferente. Y por supuesto, asegurarte de que cuentas con el mejor software de gestión de mantenimiento.

Cómo el software de gestión de mantenimiento ayuda a tu negocio

 

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Servicios de campo: tips para hacer crecer tu negocio

Cuando comienzas tu propio negocio es fácil perderse entre un montón de pequeños detalles, y el área de servicios de campo no es una excepción. No basta con programar los trabajos de la forma más eficiente posible, o gestionar tu inventario para tener todo el material y las herramientas bajo control.

Hay muchos elementos diferentes que deben tenerse en cuenta cuando gestionas una empresa de servicios de campo. Y algunos de estos elementos son clave para mantenerse en el negocio durante años. ¡Presta atención a estos consejos básicos para hacer que tu negocio crezca!

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Soluciones de gestión de campo en temporada baja

Ya sabemos que las soluciones de gestión de campo pueden marcar la diferencia en el negocio de las empresas de mantenimiento, y ponerte rápidamente por delante de tus competidores más directos. Te ayudan a gestionar horarios, a optimizar las rutas que siguen tus técnicos, a mantener el inventorio bajo control y generalmente a conseguir dar un mejor servicio a tus clientes – y por tanto a tener clientes más satisfechos. Pero, ¿pueden las soluciones de gestión de campo también ayudarte cuando es la temporada baja para la industria del mantenimiento?

Igual que muchos otros negocios, las empresas de mantenimiento se ven afectadas por la temporalidad. Durante los meses de calor del verano y los meses de frío del invierno, los técnicos de servicios de campo tienen su época más ocupada. Tener esos días de temperaturas extremas significa que los sistemas de climatización están trabajando a tope, y cualquier error en su rendimiento suele resultar en una llamada a un técnico.

Sin embargo, los meses de temperaturas más suaves como la primavera o el otoño suelen traer consigo un ritmo más calmado en lo que se refiere a esta área de negocio. Es la época de menos carga de trabajo para las empresas de mantenimiento, pero que no entren tantas llamadas de clientes no quiere decir necesariamente que las facturas tengan que dejar de llegar a tu empresa.

Por supuesto que hay épocas de menos trabajo en el sector del mantenimiento de sistemas de climatización, pero esto no debería afectar a la entrada de dinero. Es más, las soluciones de gestión de campo pueden ayudarte a mantener un ritmo estable y continuado, tanto en lo que respecta a la carga de trabajo de los técnicos como en los ingresos de la compañía.

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Empresas de servicios de campo y publicidad impresa

Una vez has decidido dar el salto y empezar a usar una solución de software para empresas de servicios de campo como Synchroteam, todo cambia. Empiezas a descubrir (¡y a disfrutar!) las ventajas de usar herramientas automáticas y de tener acceso a todos los documentos y la información relacionada con el trabajo desde cualquier lugar, en cualquier momento. Y aquí es donde quizás te preguntes si, como las empresas de servicios de campo que trabajan mayormente online, deberías dejar de anunciarte en medios impresos de una vez por todas.

Al fin y al cabo, ya estamos en 2019 y los medios de comunicación escritos hoy en día a veces suenan como parte de la historia antigua. Pero claro, quizás el público objetivo de las empresas de servicios de campo como la tuya todavía mantiene sus viejos hábitos. Así pues, ¿deberías lanzarte de cabeza a las herramientas y estrategias digitales, o seguir confiando en los anuncios impresos como parte de tu presupuesto para publicidad? La respuesta depende, como acabamos de decir, de tu público objetivo. Echemos un vistazo con más atención, y a ver si así podemos guiarte hacia la decisión correcta.

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Empresas de climatización: objetivos para 2019

Ya estamos a punto de acabar el primer mes del nuevo año, así que es el momento perfecto para revisar las tendencias actuales en las empresas de climatización, y empezar a trabajar en tus objetivos para 2019. Porque… ya has creado tus Propósitos de Año Nuevo, ¿no?

La verdad, hay baste movimiento en este área. Ya hablamos en su momento de las tendencias que están por venir durante este año en el software de gestión de servicios de campo, pero desde luego, está claro que va a haber bastante movimiento en el área de las empresas de climatización en 2019: hogares inteligentes, crecimiento del mercado, una posible falta de personal…

Hemos creado una lista de todos esos elementos en este artículo, de forma que puedas aprovechar la información y usarla para el beneficio de tu propia compañía. Entonces, con suerte, podrás usar estas tendencias para crearte una ventaja competitiva, prepararte en condiciones de cara a ellas y establecer tus propios objetivos para 2019 en las empresas de climatización.

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Tu empresa de mantenimiento: 3 errores comunes

Cuando piensas en el valor neto de los clientes de tu empresa de mantenimiento, realmente te hace pararte a reflexionar sobre la imagen que estás proyectando de tu negocio, y de cuál está siendo su resultado a la hora de atraer (y lo más importante, ¡retener!) a nuevos clientes.

Sin embargo, todas las empresas cometen errores en este área, y tu empresa de mantenimiento no es una excepción. Ya sea por la falta de una campaña de márketing adecuada, o por la falta de formación de tus técnicos, estás destinado de alguna manera a cometer ciertos errores a lo largo de tu carrera como responsable de una empresa de mantenimiento. Aquí tienes alguno de los más comunes.

Tu empresa de mantenimiento: 3 errores comunes

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