Cuando se trata de elegir una app de servicios de campo, la industria de servicios de campo moderna debe tomar una decisión crucial: ¿usar una versión en la nube o en el escritorio? Muchas empresas han recurrido a la tecnología para agilizar y optimizar sus operaciones. Esto se aplica tanto en el campo como en la oficina. Porque los contratistas de servicios de campo están más ocupados que nunca. Estas empresas proporcionan más recursos a sus técnicos para que puedan ofrecer una mejor calidad de servicio.
Aplicaciones basadas en escritorio vs. aplicaciones basadas en la nube
Por supuesto, hay que responder algunas preguntas difíciles antes de poder hacer uso de una app de servicios de campo. Es especialmente importante elegir entre un servicio basado en la nube y un sistema basado en servidor o escritorio. Todo el mundo tiene necesidades diferentes en cuanto a una app de servicios de campo. Además, ambos sistemas ofrecen una serie de ventajas distintivas. Esto hace que la decisión entre una solución basada en servidor o en la nube sea crucial.
Aclaremos primero qué significa cada opción. Un sistema basado en escritorio se ejecuta desde un servidor local en un lugar físico. Suele tratarse de un PC en la oficina corporativa de una empresa o en unas instalaciones diseñadas específicamente para albergar ordenadores.
Un servidor alimenta una app de servicios de campo basada en la nube. Normalmente, tu empresa se conecta al sitio web de tu proveedor de software para acceder a ese servidor y a los datos a través de Internet. Ambos sistemas son sencillos de utilizar para técnicos y empleados, además de seguros y fiables.
Almacenamiento y copias de seguridad
Puede que te estés diciendo: “Prefiero tener mis datos almacenados localmente y no tener que depender de “la nube” para mantenerlos a salvo”. Aunque tienes razón, las plataformas de computación en la nube tienen programas automatizados de copias de seguridad. Es más, en la mayoría de los casos incorporan copias redundantes, lo que garantiza que tus datos estén siempre a salvo.
Una solución basada en servidor también suele ofrecer alternativas de copia de seguridad. Algunas requieren que los datos se copien manualmente y se almacenen en un dispositivo (como una unidad flash o un disco duro externo). Otras, en cambio, ejecutan copias de seguridad en segundo plano. Ten en cuenta las opciones de copia de seguridad que ofrece tu proveedor a la hora de seleccionar su app de servicios de campo.
Comunicación entre el personal de oficina y los técnicos de campo
También es importante tener en cuenta la conectividad. ¿Por qué? Porque algunos lugares (sobre todo las zonas alejadas) carecen de cobertura. Nadie como tú conoce su sector y la cobertura de telefonía móvil de los alrededores. Un sistema en la nube probablemente no sea la opción ideal para ti en este caso. Especialmente, si tienes problemas para mantener la señal durante todo el día. Una app de servicios de campo basada en la nube depende de las conexiones a Internet. Si tus técnicos no pueden acceder a ellas mientras trabajan, no les serán de ninguna utilidad.
Si los datos están conectados a un servidor local, ¿cómo pueden acceder a ellos los técnicos? Cuando un dispositivo móvil tiene conexión a Internet, la mayoría de los sistemas le envían datos e información. Dado que la actualización más reciente de la oficina seguirá siendo visible en su teléfono o tableta, incluso un técnico sobre el terreno sin servicio puede acceder a los datos y realizar cambios.
¿Cuál elegir?
Tú mismo eres la persona más indicada para tomar esta decisión. En otras palabras, para elegir una app de servicios de campo para tu empresa. Simplemente, asegúrate de que adquieres un software que pueda crecer al ritmo de tu negocio. Además, que también pueda ofrecer una solución a los problemas actuales. En otras palabras, un sistema que satisfaga tus necesidades actuales no debería quedar obsoleto en un futuro próximo.
Synchroteam ofrece una app de servicios de campo que puede adaptarse a las necesidades de tu empresa a medida que ésta se expande. Su tecnología basada en la nube satisface todos los requisitos más comunes de servicio de campo. Y es totalmente compatible con los smartphones de tus técnicos.
La selección de tu app de servicios de campo es una elección crucial para tu empresa. Asegúrate de tener en cuenta tanto los problemas futuros como los que buscas resolver ahora con la tecnología. ¡Echa un vistazo a la demo gratuita de Synchroteam y comprueba por ti mismo si es la solución que estabas buscando!
Foto de Anete Lusina
