Ya seas un técnico especializado en climatización, un ingeniero de telecomunicaciones o un trabajador de mantenimiento, lo más probable es que cada día uses un montón de herramientas. Pero, ¿te has parado a pensar alguna vez que las apps para servicio técnico que quizás ya tengas instaladas en tu móvil pueden convertirse también en potentes […]
Elena Santos
Atención al cliente en servicios de campo: máxima calidad
¿Qué hace que la atención al cliente en servicios de campo sea buena o mala? Podríamos decir que la calidad está en el ojo de quien mira, es decir, que depende de la experiencia que cada persona tenga con una empresa en particular. Pero eso sólo es un lado de la historia. Si desmontamos algo […]
Cómo el software de gestión de mantenimiento ayuda a tu negocio
¿Sabías que hay más de 100.000 compañías de mantenimiento, sólo en los Estados Unidos? Como podrás imaginar, la competencia en este sector de la industria puede llegar a ser bastante dura, especialmente para las empresas de mantenimiento más pequeñas. Estos negocios a veces sufren sólo para poder mantenerse, pero mientras usen el software de gestión […]
Servicios de campo: tips para hacer crecer tu negocio
Cuando comienzas tu propio negocio es fácil perderse entre un montón de pequeños detalles, y el área de servicios de campo no es una excepción. No basta con programar los trabajos de la forma más eficiente posible, o gestionar tu inventario para tener todo el material y las herramientas bajo control. Hay muchos elementos diferentes […]
Soluciones de gestión de campo en temporada baja
Ya sabemos que las soluciones de gestión de campo pueden marcar la diferencia en el negocio de las empresas de mantenimiento, y ponerte rápidamente por delante de tus competidores más directos. Te ayudan a gestionar horarios, a optimizar las rutas que siguen tus técnicos, a mantener el inventorio bajo control y generalmente a conseguir dar […]
Empresas de servicios de campo y publicidad impresa
Una vez has decidido dar el salto y empezar a usar una solución de software para empresas de servicios de campo como Synchroteam, todo cambia. Empiezas a descubrir (¡y a disfrutar!) las ventajas de usar herramientas automáticas y de tener acceso a todos los documentos y la información relacionada con el trabajo desde cualquier lugar, […]
Empresas de climatización: objetivos para 2019
Ya estamos a punto de acabar el primer mes del nuevo año, así que es el momento perfecto para revisar las tendencias actuales en las empresas de climatización, y empezar a trabajar en tus objetivos para 2019. Porque… ya has creado tus Propósitos de Año Nuevo, ¿no? La verdad, hay baste movimiento en este área. […]
Tu empresa de mantenimiento: 3 errores comunes
Cuando piensas en el valor neto de los clientes de tu empresa de mantenimiento, realmente te hace pararte a reflexionar sobre la imagen que estás proyectando de tu negocio, y de cuál está siendo su resultado a la hora de atraer (y lo más importante, ¡retener!) a nuevos clientes. Sin embargo, todas las empresas cometen […]
Software de gestión de mantenimiento: tendencias para 2019
En el entorno del software de gestión de mantenimiento hay una enorme demanda de profesionalidad, eficiencia en el trabajo y calidad en el trato con el cliente. Con un área de negocio tan exigente, el software de gestión de servicios tiene que hacer un esfuerzo para mantenerse a la altura de las tendencias que están […]
Lanzamiento de Synchroteam 50, ahora con notificaciones en tiempo real
Uno de los elementos clave en cualquier negocio de servicios de campo es la capacidad de mantener el contacto con los clientes. La comunicación ayuda a crear confianza entre la empresa y el cliente, y te permite proporcionar un servicio aún mejor. Por eso en Synchroteam hemos estado trabajando duro en la nueva versión de […]