Dirigir una organización de servicios en campo no es sencillo. Requiere coordinar agendas, gestionar equipos, cumplir con las expectativas del cliente y resolver rápidamente problemas como retrasos, herramientas extraviadas o fallos de comunicación. Todo ello puede traducirse en pérdidas económicas y en una menor satisfacción del cliente. Y también, todo ello se puede solucionar con […]
Month: November 2025
Gestión de servicios de campo: acertar con los fundamentos
En esencia, el servicio de campo consiste en conectar personas, recursos, tareas y ubicaciones para que el trabajo adecuado se realice en el lugar correcto, en el momento oportuno y con el resultado esperado. Suena sencillo, pero cualquiera que trabaje en este sector sabe que no lo es. El verdadero reto está en mantener el […]