Cuando estás al cargo de una compañía de servicios de campo, necesitas las mejores herramientas a tu lado para hacer tu trabajo más fácil, y sobre todo más beneficioso. Tanto si estás en el negocio de la climatización (HVAC), si llevas una pequeña tienda de mantenimiento, o si gestionas un equipo de técnicos en el […]
Category: General
Software para envío de servicios: tendencias en 2020
Vivimos sin duda tiempos nunca vistos, que han supuesto cambios radicales para las empresas de servicios de campo y para la forma en que gestionan su trabajo con ayuda de software para envío de servicios, como por ejemplo Synchroteam. Ahora que ya estamos a mediados de 2020, es hora de echar la vista atrás a […]
Atención al cliente: 10 ideas para volver a lo básico
La tecnología puede ayudar a dar una gran atención al cliente, eso está claro. Pero además de la inteligencia artificial, los asistentes digitales, el big data, la internet de las cosas y todas esas otras herramientas derivadas de la tecnología actual, a veces todo lo que necesitas es volver a lo básico. Es evidente que […]
Atención al cliente en servicios de campo: cómo hacerlo rápido y bien
En el mundo de hoy en día, los clientes no están familiarizados con el concepto de “esperar”. La inmediatez de la tecnología los ha malacostumbrado y ahora siempre esperan obtener lo que quieren o lo que necesitan al momento. Y por supuesto, esto aplica también a la atención al cliente en servicios de campo. De […]
Industria de mantenimiento: los retos más importantes de 2020
Cuando nos acercamos al final de año, solemos hacernos las mismas preguntas: ¿Cómo le irán las cosas a mi empresa? Y en el caso de la industria de mantenimiento, ¿qué obstáculos me esperan en este año?
Gestión de servicios de campo: los 4 pilares
En la gestión de servicios de campo, como en cualquier otra industria, hay una demanda creciente de eficiencia, exactitud y un servicio al cliente ejemplar. Esto quiere decir, por supuesto, que un software de gestión de servicios de campo como Synchroteam debe mantenerse al día con los tiempos que corren y añadir nuevas funcionalidades con […]
Software de empresas de mantenimiento: ¡no pierdas más dinero!
Has tomado todas las decisiones necesarias, has contratado a los mejores técnicos de mantenimiento del mercado, trabajas muchas horas cada día… y aun así, los resultados de tu negocio siguen sin estar a la altura de tus expectativas. ¿Qué está pasando? No te preocupes. A veces incluso los propietarios de compañías de servicios de campo […]
Software para servicios comerciales: 5 funciones esenciales
El software para servicios comerciales puede ayudar a diferentes tipos de negocios a llevar sus asuntos de forma más cómoda, especialmente en el campo de las empresas de mantenimiento. Hay muchas razones por las que las empresas de mantenimiento deciden adoptar software para servicios comerciales como parte de su estrategia, con el objetivo de mejorar […]
Servicios de campo: tips para hacer crecer tu negocio
Cuando comienzas tu propio negocio es fácil perderse entre un montón de pequeños detalles, y el área de servicios de campo no es una excepción. No basta con programar los trabajos de la forma más eficiente posible, o gestionar tu inventario para tener todo el material y las herramientas bajo control. Hay muchos elementos diferentes […]
Soluciones de gestión de campo en temporada baja
Ya sabemos que las soluciones de gestión de campo pueden marcar la diferencia en el negocio de las empresas de mantenimiento, y ponerte rápidamente por delante de tus competidores más directos. Te ayudan a gestionar horarios, a optimizar las rutas que siguen tus técnicos, a mantener el inventorio bajo control y generalmente a conseguir dar […]