Hoy en día, la tecnología está presente en todos los aspectos de nuestra vida. Y esto se aplica tanto a la vida personal como a la laboral. Sin duda, esta innovación tiene que llegar a nuestras empresas de servicios de campo. Esto incluye, por supuesto, tener en cuenta a nuestros técnicos de servicio de campo. […]
Elena Santos
Gestión de servicios de campo: 4 puntos clave a mejorar
Las empresas que utilizan sistemas tradicionales de gestión de servicios de campo están en vías de extinción. Sobre todo si quieren ofrecer servicios de la mejor calidad. En estas circunstancias, no pueden confiar únicamente en el criterio de una sola persona para gestionar sus operaciones. O simplemente mantener registros en hojas de cálculo, para el […]
Usar una app FSM móvil es genial… incluso sin conexión
Las aplicaciones para la gestión de servicios de campo (o app FSM móvil) han cambiado por completo la productividad y las operaciones. ¡Es una revolución total para el negocio de los servicios de campo! Los trabajadores de campo ahora pueden ejecutar órdenes de trabajo de forma eficaz, proporcionar informes de servicio para que los firme […]
Software de seguimiento de servicios de campo y sus ventajas para la empresa
Vivimos tiempos en los que la competitividad en el sector de los servicios de campo depende de una gestión eficaz de los costes, los recursos y el tiempo. Y es ahora cuando surge una realidad sorprendente: muy pocas empresas pueden prosperar realmente sin un software de seguimiento de servicios de campo. A pesar de esto, […]
App móvil de servicios de campo: ventajas para tu empresa
Una app móvil de servicios de campo es una herramienta eficaz para que una empresa de servicios de campo aumente la productividad, la satisfacción del cliente y la eficiencia. Una app móvil de servicios de campo de primera categoría suele incluir opciones de personalización y funciones como listas de comprobación, estimaciones de trabajo, programación y […]
Programación de servicios de campo: los 3 principales errores
Un componente crucial del sector servicios es la programación de servicios de campo. El trabajo de un despachador es esencial para ofrecer un servicio al cliente de alto nivel. El tipo de servicio que te distingue de tu competencia. Sin embargo, las empresas de servicios de campo suelen cometer errores comunes. Y éstos pueden afectar […]
El negocio de servicios de campo y la IA
Hoy en día, la IA es algo muy importante, de eso no hay duda. Y el negocio de servicios de campo es sólo uno de los muchos sectores en los que la IA tiene gran potencial. Las áreas que se mencionan a continuación ofrecen excelentes ejemplos de ello. Es decir, de cómo ChatGPT y otras […]
¿Qué es una app móvil de servicios de campo?
Una app móvil de servicios de campo bien diseñada permite a los técnicos de servicios de campo realizar las tareas con mayor rapidez, precisión y eficacia. ¿Estás buscando la aplicación móvil perfecta para el negocio de servicios de campo? Entonces asegúrate de tener en cuenta todas las características básicas que esta aplicación debería incluir. A […]
Software de servicios: ¿una herramienta para atraer nuevas generaciones?
Empecemos con un par de preguntas: ¿hace lo suficiente el sector de servicios de campo para ayudar y educar a la próxima generación de técnicos? ¿Basta con el software de servicios para convencerles? Las organizaciones de todos los sectores tienen dificultades para atraer a los trabajadores de la Generación Z a medida que aumenta la […]
Tendencias del negocio de servicios de campo en 2024: qué esperar
Se espera que 2024 sea un año emocionante de crecimiento en el negocio de servicios de campo, con más énfasis en las métricas centradas en el cliente. Esto significa temas clave en torno a la felicidad, el compromiso, la retención y la expansión. Tras el énfasis de 2023 en la “conservación”, estos resultados son especialmente […]