Una empresa está en declive si no prospera. Para los propietarios de un negocio de servicios de campo, es una dura realidad. Sin embargo, ser previsor, proactivo con las ventas y diligente con el servicio al cliente son las claves para hacer crecer tu negocio. En otras palabras, tu negocio de servicios de campo tiene […]
Elena Santos
Así es como las empresas de servicios de campo solucionan sus problemas
Las empresas de servicios de campo se enfrentan a ciertas dificultades especiales. Para muchas, el trabajo de cada día puede consistir enteramente en responder a llamadas de emergencia. Luego hay que priorizarlas e incorporarlas lo antes posible a la agenda del día, normalmente con modificaciones del horario original. Este es el primer reto: decidir qué […]
Software de gestión HVAC para vencer el calor del verano
Apenas estamos empezando el verano, pero el calor ya está aquí. Seguro que lo has notado si has visto recientemente los partes meteorológicos o simplemente has pasado algún tiempo al aire libre. Y lo creas o no, el software de gestión HVAC puede ser un gran aliado para tu empresa de servicios de campo en […]
El software para gestión de clientes y el servicio al cliente
No es necesario decir que dar un servicio al cliente de categoría es esencial para cualquier negocio, incluyendo las empresas de servicios de campo. Según un informe de Aberdeen Group, los negocios que dan buen servicio al cliente aumentan sus beneficios el doble de rápido. Y el software para gestión de clientes puede también ayudar […]
Software de gestión de inventario: sus 5 ventajas
El inventario es un punto importante a tener en cuenta en una empresa de servicios de campo. Cómo gestionas tu inventario y haces uso de los datos en tu sistema de gestión de inventario puede determinar tu éxito. Y aunque puedes llevar el recuento de forma muy detallada a mano, adoptar un software de gestión […]
El software para servicio técnico en la nube y sus ventajas
Internet de las cosas, objetos conectados, gemelos digitales… son todo términos con los que nos hemos ido familiarizando. Es más, un número creciente de industrias en los servicios de campo relacionadas con la operación o mantenimiento de maquinaria han empezado a usar software para servicio técnico. A fin de gestionar todo el trabajo que se […]
El sistema de administración del mantenimiento y sus diferentes estrategias
Para los negocios de servicios de campo que dependen de grandes cantidades de equipamiento, tener el mejor programa de mantenimiento es muy importante. Y contar con un sistema de administración del mantenimiento también es una gran idea. Para instalar, corregir o reparar sistemas, los diferentes sectores de los servicios de campo tales como la climatización […]
Cómo el software de planificación mejora la seguridad en el trabajo
Las herramientas y recursos que los técnicos de servicios de campo usan de forma regular se han hecho más complejos y sofisticados. A veces son un gran recurso, como el software de planificación. Lamentablemente, el uso de otros elementos puede resultar en accidentes y problemas. De hecho, algunos de los accidentes más comunes están relacionados […]
Software de planificación y CRM, la pareja perfecta
Una aplicación de software de planificación puede mejorar los procesos internos y la comunicación en tu empresa de servicios de campo. Pero puede que aún le falte un componente esencial: datos de clientes. Un sistema de CRM (esto es, customer relationship management) centrado en servicios de campo puede ser útil en esta situación, y puede […]
Software para servicio técnico y la base del negocio
En los últimos años, las tendencias entre directivos de servicios de campo que necesitan un software para servicio técnico eran principalmente seguridad y conformidad, arreglos a la primera y simplificación de procesos. Otras tendencias con gran potencial les siguen muy de cerca. Algunas de ellas se concentran en el uso de datos como recursos, nuevos patrones de precios y métodos operacionales.