La planificación de trabajos es una de las tareas más críticas y complejas en la gestión de servicios de campo. Cada día, los dispatchers deben asignar al técnico adecuado—con las habilidades y herramientas necesarias—al trabajo correcto, en el momento justo. Y sin un software de planificación, este reto se multiplica. La programación impacta en todo: […]